6月28日上午10时开始接听热线,9时电话就响个不停。公安莲湖分局政委乔晓楠一个半小时共接听25条热线,涉及居住证办理、户口迁移、集资诈骗、消防隐患、刑事案件、交通乱象、以及噪音扰民等方面。
现场落实:
加快警务协作 快递回失主手机
黄先生打进热线说,他在丰庆路东口的景寓学府住,爱人的苹果6手机丢了,后来经过网上查询,发现手机卖到上海。给西关派出所报案后,派出所联系上海警方,已将手机在维修站里暂扣。问何时能拿回手机。
“我现在就落实,你别挂电话。”乔晓楠现场联系西关派出所,了解到是该所一位雷姓警官负责此事,“手机当时是上海外滩派出所民警协作扣回手机,要求民警加快和上海警方的警务协作工作,将手机快递回来。
李先生说他于2012年在环城西路附近买了一套二首房,买完后户口一直迁不进来。乔晓楠了解到,是由于原户主一直未将户口迁走,导致新户主迁不进来,表示尽快协助李先生找原户主,督促其尽快将户口迁走。
督促解决:
小区消防通道被堵
马上落实去调查
屈先生反映药王洞北洞巷小区消防隐患的问题。他说,门口总是会放进来一些社会车辆,进到小区里见地方就停,连消防通道都不放过,万一发生火灾,消防车都进不来……
乔晓楠表示派人前往实地察看,并通知大莲花池派出所户政所长高阳牵头,社区民警杨雪负责,会同莲湖消防大队与东药王洞社区干部共同商讨,尽快解决消防通道长期被占问题。
关于集资诈骗,现场有市民反映了4起集资诈骗事(案)件,其中有两起正处于前期调查阶段,有两起已经进入司法程序。一位男士打入热线问乔晓楠,说自己的老母亲没事儿就去听什么讲座,总往家里拿些礼品,担心母亲陷入集资诈骗的陷阱,咨询如何阻止老人上当?
对此疑惑,经侦大队负责人说,上当受骗者多数为中老年人,且都是掌握家中财物的人员,而这类人与外界接触面越来越窄后,难辨是非。一定要清楚:“天上不会掉馅饼。”建议子女多丰富父母的晚年生活,让他们生活充实起来,减少对此类所谓投资项目的关注。
专程表扬:
给娃办护照发现下班了
民警没打发反倒迎人进去
周先生打进热线专门要跟乔晓楠表扬一下莲湖出入境科。他说,孩子中考前,有一天下午有点时间,他便带着孩子去办护照,忽略了下班时间,到跟前才发现莲湖出入境科正在下班,“电脑都关了,都要关门了,一位民警出来问,没想到他没打发我们,反倒很热心的把我们迎进去,说来一趟都不容易,当场把走了的几名民警叫回来,打开电脑,给娃拍了照,因为不知道缴费要刷卡,我们带的是现金,民警用自己的银行卡代刷了……”周先生说,他只记住了后三位的警号是015,经核对,表扬的是该科科长刘政。乔晓楠连连表示,窗口单位,服务是应该的。
热线结束后,乔晓楠说,西安市公安局和华商报举办的接听热线活动特别好,“通过这个活动,拉近了民警和群众的距离,公安工作从打击犯罪、到防范管理,再到如今囊括进的服务理念,很多不属于公安管辖的事情,群众也求助咱公安,说明大家对公安民警的信赖,感谢大家的信任和理解,也希望大家继续支持和监督下去。”
华商报记者 苗巧颖/文 黄利健/图
编辑:华商报供稿
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