包存超市储物柜丢失 监控显示客服帮男子开柜门

　　“存包小票在我手里，包却被别人取走了。”失主郝女士怎么也不明白，“这么大的超市，管理咋会如此疏忽？”

　　失主：包内有6000元现金和一部苹果手机

　　8月5日中午，郝女士和男友小周到西安交通大学东门附近一家公司办事。下午3时多，俩人来到兴庆路上的一家超市，“我头一天取了6000元现金还在身上装着，进超市时就放到了女友包里。女友的玫瑰金色苹果6S手机因为没电了，也在包里放着，我们把包存进了超市入口处8号柜的4号箱里。”小周说。

　　进到超市没走多远，小周才想起钱包好像没剩多少钱了，于是和女友又出来，打算取包拿点钱再进去。到储物柜前，拿着小票在感应区域一感应，柜门打开了，“女友一看，说包没了。我看到里面确实是空的，可我们明明把包放进去了啊！”

　　超市工作人员：取包男子拿的也是这个柜子的票

　　郝女士说，他们当时就去找超市工作人员。工作人员调取了监控，监控显示，他们存包刚离开，就有一名男子拿着一张小票找超市客服，“听不到他们说什么，能看到客服人员把4号柜子给打开了，然后那男的拿着包直接就出了超市的门……”

　　郝女士说：“我问她们（指超市客服）为啥给别人开柜门，客服说人家也拿着柜门的小票，说柜门打不开，才去帮的忙。可我从监控上看，她们也没核实一下，问问对方包里都有些啥东西。人家说出故障就出故障了？”

　　昨日上午，华商报记者来到该超市，小周出示了当时的存物小票，上面显示存包时间为当天下午3时15分。超市店长告诉记者，事后通过调取监控和对工作人员进行询问，得知拿走包的男子拿的也是4号柜子的票，票上显示的时间也是那个时段的。因为柜子使用一直处于周转重复的状态，员工也没法鉴别小票是否已使用。另外一名工作人员说，监控显示冒领的男子到服务台寻求帮助，看不到正脸，一直都是侧面。男子告诉客服，他女儿刚才在这里存了一个包，叫他来取，但小票打不开柜门……

编辑：曹静