8月5日下午2时许，“欢迎来到古都西安”的大字在城墙上，旅客不留意很难看到。华商报记者 佘樱 摄
故事三
广场保洁员：环境的确在变
“这里虽然人很多，但如果有一天干不动了，要离开这里，还有些舍不得。”6日下午2时许，看着广场上来来往往的旅客，保洁员张女士感慨地说。
今年52岁的张女士自2001年开始在火车站广场做保洁工作，算是现在火车站广场资历最老的一批保洁员了。她说，火车站广场区域一共有20多个保洁员，分为三班，每班工作8小时，早班从凌晨5时开始，需要做大扫除，算是三个班中最累的；中班从下午1时开始，也不轻松，这个时段的乘客比较多，还经常需要加班；晚班从晚上9时开始，旅客比较少，相对比较轻松点，“我三个班都上过，每种滋味都感受过，比我做得久的基本上都退休了，再过几年我也干不动喽！”
凳子还没坐热，看到广场上一名小伙随手把矿泉水瓶丢在地上，张女士急忙赶过去拾起来。记不清在广场上捡了多少垃圾，但谈及2001年刚来到这里工作的经历，张女士依然很感慨，“过去10多年，火车站广场给人的感觉‘翻了个’。”
在张女士的记忆里，那时候的火车站外都是泥土路，旅客丢的垃圾，保洁扫都扫不起来，很多时候都是靠双手去捡，“你看现在不仅修了水泥路，还铺上了砖。还有这些树，以前哪有啊。一起风，到处都是灰，还有这些围栏、这些石凳子、木椅子，前几天还换了一批新的，坐起来很方便，要是搁以前，别说旅客了，我们这些干活的都没地方坐。”
张女士觉得变化最大、最重要的是秩序改善，“以前正对着火车站的解放路路口，成片成片的三轮车、出租车，车托、骗子、碰瓷的到处都是，2008年以后，该修的修了，该建的建了，骗子和黑车基本清理得差不多了。”
张女士不太清楚电视问政是什么意思，但她觉得火车站广场的环境的确变了，“现在的火车站广场是我见到的最好的时候。”提到给火车站广场的未来提点建议，张女士仔细想了想说，虽然西安火车站广场在越变越好，但还有旅客乱丢垃圾、晚上还有黑车、供旅客休息的座椅太少，希望这些问题以后能够逐渐得到改善。 华商报记者 卿荣波 实习生 周鹏
