西安市民可预约导游 部分平台试点导游自由执业

　　“西安总算天晴了，打算去哪旅游一下，”“可以啊，我也很想去，就看能不能请到假，”在西安东郊长乐路附近上班的市民刘洪跟朋友商量着最近外出旅游。10月29日，华商报记者了解到，如果个人自助游不熟悉路线，也不一定要到景区预约导游，目前一些在线旅游平台上已经可以预约导游了。

　　目前，途牛向导平台已经开放导游注册报名，符合国家旅游局自由执业试点要求的专业导游，都可注册成为途牛专业导游，在途牛向导平台提供导游服务，供用户选择预订。10月24日，作为国家旅游局批准的首批导游自由执业试点，途牛向导平台正式开放导游注册报名，符合国家旅游局自由执业试点要求的专业导游，都可注册成为“途牛专业导游”，在途牛向导平台提供导游服务，供市民和游客选择预订。

　　为支持与配合国家旅游局开展导游自由执业试点、导游在线预约平台建设工作，途牛已完成与国家旅游局开发建设的全国导游公共服务监管平台的数据和技术对接，正式开放导游注册报名。根据国家旅游部门试点的要求，目前参与自由执业的导游需要持有吉林、上海、江苏、浙江、湖南、广东、广西、海南、四川等地区的导游证，在国家旅游局主办的12301全国导游公共服务监管平台注册后，即可按照流程引导，到途牛向导平台注册报名。

　　为更好地保障导游权益，途牛向导平台将为导游提供流量引入、预约服务流程、真实评价等优势服务。途牛向导平台将重点实施包括导游自由执业责任险、先行赔付方案、应急救援体系、安全透明的支付方式等保障措施。

　　目前，途牛还在招募旅游达人，将在3年内招募10万海外当地旅游达人和导游。经过一段时间的招募蓄水，今年7月，途牛向导平台正式上线境外向导服务，为出境自助游市民提供网上预约向导服务。从境外向导服务截至目前的预订情况看，市民主要来自深圳、成都、上海、北京等大中城市。市民主要分为50-60岁家庭出游型、30-40岁的商务出游型以及年轻化的90后度假游玩型。

　　那么，这样的平台怎样保证出境游用户权益，安全公平的服务呢?据了解，途牛向导平台在境外向导准入环节采用严格的双重审核制度。在身份认证上，不仅需要向导提供个人有效的身份证件、手持证件照等确认身份的重要信息，还采用电话面试抽检的形式再次确认向导身份。华商报记者 黄涛

编辑：华商报供稿