三星手机爆炸成三季度维权热点 居商品类投诉第一

　　最近一款手机爆炸事件引发不少西安市民关注，10月30日，华商报记者了解到，中消协公布第三季度全国消协组织受理投诉情况分析，三星手机爆炸成维权热点。

　　近日，中消协公布2016年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析，家用电子电器达到29720件，占商品投诉总量的33.05%，位居商品类投诉第一。“三星手机爆炸”成为三季度维权热点。

　　根据投诉性质分类，在所有投诉问题中，质量问题占42.10%，售后服务问题占16.12%，合同问题占13.46%，虚假宣传问题占6.72%，价格问题占6.15%，假冒问题占4.05%，安全问题占3.94%，计量问题占1.12%，人格尊严问题占0.34%，其他问题占6.0%。产品质量、售后服务和合同问题仍是引发投诉的主要原因，占投诉总量的70%以上。中消协表示，因家用电子电器类产品多、使用频繁等原因，投诉量一直占据前列。服装鞋帽类、交通工具类、日用商品类及食品类四类商品的投诉量分别居第二到第五位。

编辑：华商报供稿