明年起出站前丢车票也可挂失补办 只收2元手续费

　　元旦小长假马上来了，西安火车站预计发送旅客31.5万人，西安北站预计发送旅客将达34万人。相信不少人都有马上坐火车却丢车票的囧事儿，不过，从2017年1月1日起，列车上、出站前丢车票可挂失补办了。无论是在进站前、列车上、出站前丢了票，最终都只收取2元手续费可挂失补办。

　　元旦乘高铁人数增幅超3成

　　2017年“元旦”小长假运输期限为2016年12月30日至2017年1月2日，共计4天。华商报记者从西安火车站获悉，元旦期间出行客流将以探亲流和学生客流为主，预计发送旅客31.5万人，旅客出行高峰主要集中在2016年12月31日、2017年1月2日，预计最高发送旅客9.5万人以上。

　　预计西安北站全站发送旅客将达34万人，同比增幅超过30%，主要客流以探亲、学生流为主，出行方向主要集中在延安、宝鸡、大荔、北京。小长假期间，出行高峰主要集中在12月30日、31日、1月2日，高峰日为1月2日，预计单日发送旅客超10万人。

　　为满足小长假期间旅客出行需求，西安北站将加开西安北至北京西、延安、宝鸡南、大荔、华山北等方向车次。

　　列车上、出站前丢票不用再买新票

　　此外，从2017年1月1日起，列车上、出站前丢车票可挂失补办，旅客若在列车上、出站检票前丢失实名制火车票，可找列车长或到车站出站口办理挂失补办手续。不仅将避免旅客损失，而且也更加方便旅客购票出行。

　　那么，丢失车票具体如何挂失补办?据铁路部门相关人士介绍，分为三种情况：

　　情况一：检票进站前丢失 须先购新票再退票。旅客在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅办理挂失补手续。需要提供购票时使用的证件原件、购票地车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。经车站确认无误后，旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票，票面加注“挂失补”字样。到站后旅客在到站的火车站退回“挂失补车票”票款，铁路部门收取2元手续费。

　　情况二：列车上丢失 挂失补办不用再购新票。旅客主动说明车票丢失，经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，列车长为旅客办理挂失补办手续，只收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。到站后，凭“挂失补”车票、客运记录和证件原件办理出站检票手续，车站收回客运记录，列车收取的2元手续费不予退还。

　　情况三：出站检票前丢失 不用再购新票。旅客主动向车站工作人员声明，经车站核查，有购票记录，已购车票有效，乘车日期、车次相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，为您办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。您可凭该车票和购票时所使用的有效身份证件原件出站。经核查不符合上述条件的，须按规定补票后出站。

　　华商报记者 雷婧

编辑：华商报供稿