考虑到12日至15日降温的影响,日前,西安市供热应急领导小组决定,2016年至2017年供暖季市政集中供热免费延长2天。可是昨日,有市民反映,家里的暖气15日零时停了。
家住科技四路枫林绿洲小区的王先生说,市政集中供热免费延长2天的消息真是很人性化,可是15日零时,家里的暖气突然没有了温度,这让他很纳闷,说好的多供暖两天,难道是假消息?于是他打来电话询问。无独有偶,家住高新区中天花园小区的杨先生说,想着暖气要延长两天,降温就过去了,就没拿出厚被子,结果半夜被冻醒,原来是暖气停了。
为什么延长供暖的好政策没有落实呢?16日下午,华商报记者向高新区热力有限公司咨询此事,客服部一名工作人员说,烟囱一直冒着烟呢,没有停暖,只是15日下午一个热用户的支线管网阀门故障报修,抢修过程中出于安全操作的需要进行了降压供热,受影响的主要就是管网末端的枫林绿洲、中天花园等小区,经过4个小时的抢修,已经全面恢复。据介绍,该公司有200多热用户,蒸气管网用户约占60%,延长供热两天的费用全部由企业承担。保证用户温暖度过此次降温是他们应该承担的社会责任,他们不会停暖。
今日下午4时许,枫林绿洲小区的王先生说,家里的暖气已经来了。虽然雨后气温有所回升,但是停暖后晚上家里还是有些凉的。杨先生说,如果知道停暖了,他们就会做好停暖的准备,但是突然停暖就让人有些措手不及。
华商记者 张莉
编辑:华商报供稿
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