西安警督的“心联一线”模式 民警有压力了可宣泄

　　民警流血、流汗，不能让他们再流泪。

　　近年来，陕西省西安市公安局警务督察支队以督办预警、查纠并举为目标，大力推行“心联一线”工作模式。每有一线民警执法中遭遇暴力袭警、阻挠围攻、诬告陷害等，警务督察民警就会立即出现在他们身边。据统计，今年前四个月，该支队共督办各类侵权案件36起，刑事拘留犯罪嫌疑人39人、行政拘留12人;看望慰问民警、辅警共36人，发放慰问金33000元。

　　去年以来，西安市公安局以沣东分局为试点，成立了一个有110平米的民警心理健康服务中心。中心设有接待室、箱庭室、宣泄室和放松室等区域，聘请专业人员作为心理咨询师，形成为民警心理健康提供服务的常态机制。

　　在接待室，工作人员通过与民警沟通，针对不同的案例和对象，提供必要的心理疏导和干预;在箱庭室，工作人员可以通过做游戏，了解民警内心情感的真实状况;在宣泄室，民警可以通过击打、拥抱等方式，尽情宣泄自己的负面情绪;而多功能身心放松室则会通过语言、特定音乐的背景引导，让民警产生放松和平静的情景想象，缓解、消除焦虑、紧张等不良情绪，让身心得到调整。

　　一次，交警未央大队三桥中队民警在赶往阿房一路事故现场过程中，发现一辆机动三轮车沿西三环辅道由北向南逆行，马上对驾驶员的行为进行了制止。驾驶员不满，对民警当场进行污辱谩骂。民警没时间跟他纠缠，继续赶往事故现场。

　　谁知该驾驶员居然不依不饶，守在三桥中队附近，此人再三向民警进行挑衅，扬言要收拾民警。可是，没过多久，三桥派出所的出警车就赶来。此人被警车带走后，受到了行政拘留十日的处罚。

　　其实，这就是警务督察支队的“心联一线”工作模式在发挥作用。在为基层民警维权中，警务督察支队注意到，路面执勤的交警常常成为被侵权的主体。交警遇到侵权后，因为自身的职能的限制，不能有效地制约嫌疑人，导致维权工作滞后、被动。为此，警务督察支队协调全市交警与属地分局，建立起执勤交警与辖区派出所巡逻民警的联动机制。

　　一但交警遇到妨碍公务或袭警之类的麻烦，不用打“110”，直接联系派出所，巡逻民警就会以最快速度赶来处警。这种“交巡联动”机制在全市10个交警大队、24个交警中队试运行后的两个月中，就处理此类违法犯罪嫌疑人七名，其中起诉二人，刑拘四人、行政拘留一人。

　　为了变“被动维权”为“主动工作”，设在警务督察支队的市公安局维权办还推出了“一站式管家服务”。当一线民警在执法中遭遇暴力袭警、妨碍公务造成人身伤害时，市局维权办会第一时间启动服务。从联系医院、通过绿色通道进行救治，到后期医疗费用的报销;从事发后的心理干预治疗，到抽调专人进行侵权案件督办;从陪同家属探望慰问，到申请律师进行法律援助，维权办提供“一条龙”服务。

　　华商记者 卿荣波 通讯员 胡杰 段少伟

编辑：华商报供稿