据赵女士介绍，发生爆炸的这两个锅都是浙江安玖牌压力锅，一个用了一年半，另一个用了不到半年，第一次爆炸后感觉事态不算严重，但没过多久第二个锅又发生爆炸，她这才意识到产品质量可能存在问题，便去找经销商协商，对方出具了厂家给的检测报告、产品生产许可证等，只答应给换两个新压力锅。
记者从赵女士提供的视频上看到，8月18日凌晨4点48分，大厅内靠墙的压力锅突然发生爆炸，当时尘土飞扬，另一段视频显示，店员正在收拾凌乱的大厅，有几块天花板掉在桌子上。有一个压力锅锅盖已经变形，锅盖与锅体不能完全扣住，另一个压力锅安全扣已经扣不上。
