4S店售后
经鉴定质量没问题 系外力所致
9月5日，华商报记者来到汉中博通一汽大众4S店，售后经理马先生说，他并不认为轮胎有质量问题，“这属于客户自己的问题，她自己不愿意承担。”
马先生介绍，9月2日，陈女士将车开过来后，经专业售后检查，发现胎侧有伤，拆开后发现轮胎内侧子午线断裂。“初步判断受外力导致。”
随即，马先生向记者提供了一份轮胎鉴定报告。报告显示：事故原因为轮胎在行驶过程中，轮胎胎肩部位受障碍物或凹坑瞬间冲击，导致胎体帘线断裂，断裂部位强度下降，在充气状态下显示状态为鼓包，鉴定结果是：此现象不属于轮胎制造质量问题，不予理赔。落款为，某某牌轮胎公司质量鉴定专用章。
马先生说，鉴定结果是9月5日当天出来的，早上送检的。然而，当记者将结果出示给陈女士时，陈女士惊讶地说，事发后，她就曾要求售后对轮胎进行质量鉴定，“售后不是说要一周才能出结果吗?为啥今天这么快?”
陈女士说，她在汉中博通维权的几日里，售后并未给他出具过任何质量鉴定报告，随后她还拨打12315向工商部门投诉过。
而更让陈女士哭笑不得的是，该鉴定报告把陈女士的姓名弄错，将其两个字的名颠倒了。
