新车刚买不到两月，俩前轮同时出现鼓包现象。4S店认为系外力所致，而工商部门称，该4S店售后投诉较多，服务需改进。
消费者投诉
近18万买新车 不到两月轮胎鼓包
今年7月8日，家住城固的陈女士花了近18万在汉中博通一汽大众4S店购买了一辆大众高尔夫汽车。而在今年8月21日下午，陈女士行驶在城固县城一街道时，右前轮突然爆胎。
“爆胎让我很纳闷，新车买了不到两个月，正常行驶怎么会爆胎?”陈女士说，修理师傅说爆胎的右前轮不能再修了，有鼓包现象需更换新胎，否则太危险。
9月1日，陈女士在城固花了420元换了一个同样牌子的轮胎。 然而，当修理师傅将车轮装好后，检查中竟然发现陈女士新车的左前轮也有鼓包现象。
“两个轮胎都有鼓包现象，不得不让我怀疑是轮胎质量问题。”陈女士质疑说，她9月2日将车开到汉中博通一汽大众售后，经售后检查后说是她自己的问题，要换胎可以，但责任要她自己承担。
陈女士介绍，她今年6月份拿到驾照，平时开车非常小心，未发生磕碰。“博通售后却说是因为我过沟过坎外力撞击所致，但我确实没有在哪撞击过。”
