近年来新闻报道中类似事情时有发生：亲人失踪，当事家庭多方苦寻，甚至报警也未果，而此时，失踪者也许正在民政部门管辖的救助管理站接受救助。
失踪人口信息库和救助人员信息库分属公安和民政两个系统。两个并列的集合常导致信息资源不能同步共享。即使偶有交集，也是救助站与当地公安携手努力的结果。
这种“两个圈子”不兼容的瓶颈正在一步步打破。
在行政效能不断提升和创新下，西安市公安局长安分局率先在西安市救助管理站设立警务工作站，信息同步、资源共享的长效机制，民政、公安系统联网首创全市乃至全省先河。
“警务工作站民警通过人像识别系统又找到一位受助者的家！”
2017年10月18日，这一喜讯传遍了西安市救助管理站。
“这是一位脑瘫后遗症致半身不遂的老人，口齿不清，好在我们辗转努力，在民警协助下帮他找到了家。”10月19日上午10时，西安市救助管理站办公室主任时锦女士言语间透着喜悦，“这是公安长安分局设立警务工作站以来，在民警通过人像识别系统帮助下，我们帮第6位受助者找到了家。”
