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“双11”将至，收到快递以后，快递盒子你怎么处理?扔掉还是放在家里?还是当废纸板卖掉?10月24日华商记者了解到，配送速度、配送员服务态度和按预约时间配送是快递公司需要重点改进的方面。超7成受调查用户会把快递包装当作“垃圾”处理，只有19.0%的用户将快递包装二次利用或他用。无专门的回收机构是快递包装回收面临的最主要问题。
根据国家邮政局公布的最新数据，今年1到9月，全国快递服务企业业务量累计完成273.9亿件，同比增长29.8%;业务收入累计完成3425亿元，同比增长26.7%。根据2017年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果，2017年第三季度用户快递服务公众满意度得分为77.2分，较2016年同期降低0.4分，比2017年第二季度提升0.1分。
