"双11"众电商再战新战场 专家分析有四大特点

2017年“双11”将至，已不仅仅是全球电商市场最重要的年度促销，更是集购物、娱乐、文化、科技于一身的终极体验式狂欢。

中国电子商务研究中心主任曹磊对华商记者预测，今年双十一全网的销售规模预计将首次突破2000亿元，实现历史性跨越。值得注意的是，今年的“双11”，和往年的又有所不同。2017年企业相继提出了新的零售概念，虽然叫法不同但本质还是有很多相似之处，都将线下零售作为发展重点，而“双11”则成为了对新零售模式的一次模拟考试。此外，随着智能物流的应用以及全球化的布局，今年的“双11”将是一场不一样的狂欢盛宴。

专家分析今年将有四大亮点。

亮点一：“新零售”试验田首次试水

往年的“双11”，尽管或多或少有“新零售”的元素存在，但社会各界关注更多的是品牌商家又联手创造了多少的销量，而今年将迎来的是“新零售”概念落地后的首个“双11”，越来越多的品牌商家参与到“新零售”尝试中，这些项目今年将在“双11”中创造多少的销售增量，也成为业界的一个话题。

在中国电子商务研究中心主任曹磊看来，往常的电商促销活动多是由电商平台和商家自上而下推动，目的在于强化用户体验。但在当前情况下，随着电商拓展线下举措变得常态化，线上线下的联手促销目的更多在于收集消费数据，从而帮助商家对产品进行细化定位，寻找市场需求点进行精准营销，把握核心目标用户。“新零售”的试水，对于今年的双十一来说有着非同寻常的意义。

亮点二：打造线上、线下无人购物新场景

早在此前，“无人超市”等火爆，而今年无人超市和便利店抢先落地，将亮相“双十一”。

中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师余思敏表示，“无人零售”正在发展成新趋势，给双11带来了新活力。除了增长迅速之外，“无人零售”还将呈现几种趋势：“无人零售店”的数量以及用户规模将不断增加;“无人零售店”全品类延伸;高消费密度场景将优先布局;随着“无人零售店”的介入，零售行业可能面临着重新洗牌;

“无人零售”技术将更加成熟，购物过程中出现的系统问题将越来越少。

亮点三：智能快递、共享快递盒引期待

每逢“双11”，情绪紧张的除了电商平台和品牌商家外，还有快递物流企业。而今年不仅是快递企业集中上市后迎来的首个“双11”，同时，伴随各大快递企业上半年在智慧物流领域的发力，也让今年“双11”快递市场的表现充满看点。

今年“双11”，电商们纷纷试水绿色物流，共享快递盒、循环包装袋等等。消费者在收到货的时候，可能会发现快递盒大变样。苏宁物流推出可循环的共享快递盒，替代常用的瓦楞纸箱。这种快递盒使用时是一个方形的塑料箱，收件人签收后，快递小哥就会将它折叠起来，变成一块塑料板，带回仓库重复使用。

中国电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳表示，电商物流的迅猛发展提升了网络购物的体验。物流快递业受到政策扶持，催生了“互联网+”车货匹配、“互联网+”运力优化、“互联网+”运输协同、“互联网+”仓储交易等新的商业模式和业态，智慧物流促进快递网络进一步降本增效。“双11”作为全名狂欢的购物盛宴，快递包裹数量呈指数递增，有了智能快递以及共享快递盒的使用，不仅提升了快递服务效率，绿色消费理念也得以深化。

亮点四：全球化布局特征明显 企业抱团出海

双11将会重兵投入，电商平台纷纷“出海”，曹磊认为经济增长进入“新常态”，盲目消费比重下降，总体电商市场趋于饱和。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2017年上半年中国网购用户达到了5.16亿人，较2016上半年的4.8亿人，同比增长了7.5%。预计2017年中国网络购物用户规模将达到5.4亿人，网购用户的增长趋势逐渐放缓。因此，企业为对股东负责追求经济效益最大化，不得不“开疆扩土”，转战市场份额和市场潜力可观的海外市场。

华商记者 黄涛

编辑：华商报供稿