共享单车受捧的今天 奈何酷骑单车昙花一现？

　　划重点：

2017年8月起，包括西安在内的全国各地用户反映酷骑单车押金退费难的问题，虽经过媒体的一系列报道，截止目前为止仍有大量用户押金无法到账。近日，网上有人收取120元代办酷骑单车的押金，经体验发现确实能成功退款，此举让不少酷骑用户怀疑，是酷骑公司员工敛财或者酷骑公司为少退押金所为。后经采访酷骑原员工得知，目前西安分公司的员工已全部离职，用户想要退押金得去北京总部，且从10月9起，办理退款仅限本人及家人账号，还得持有效证件及APP验证。

　　酷骑单车从出现到押金难退不到半年

　　a、低价入市 深受追捧

　　2017年2月16日，“小绿车”酷骑单车进军西安市场，打出前十次免费的口号，之后每半小时仅3毛钱，价格低优惠力度大，同时押金298元，承诺1-7个工作日会按原渠道返还。

　　b、乱停乱放违规占道被收走

　　2017年4月22日，因用户大量违规停放导致占道和交通拥堵，酷骑单车被城管收走，对此酷骑西安公关经理表示会及时处理，迅速整改。

　　c、吸引关注推“土豪金”版单车

　　2017年6月8日酷骑公司为了营销，吸引关注度，宣布推出“土豪金”版共享单车，外形升级为炫酷金深宝蓝相间，同时融合“共享单车+共享充电宝”两个概念，向包括西安在内的五大城市同一天投放。

　　d、全国各地出现押金难退潮

　　2017年8月，有多位市民向记者反映酷骑单车用户押金难退，退款半个多月一直不到账，也联系不上客服。经记者调查发现，酷骑单车在全国各地，都出现了押金无法退还的事件。

　　e、公司回应系统更新不稳定

　　2017年8月26日，酷骑单车曾在官微发表声明称因APP系统上线新功能不稳定，导致部分用户退押金迟缓，并承诺1-7个工作日退押金，对于逾期仍未收到押金的用户，可拨打客服电话反馈。

　　f、工商约谈酷奇负责人 承诺15日内退款

　　2017年9月12日西安市工商局针对普遍反映的酷骑单车“退押金难”问题约谈酷骑西安分公司负责人，对方承诺，从接收到退款申请之日算起，15日内安排退款。

　　g、退款难的问题一直存在 未解决

　　所以，截止目前，酷骑单车的退费问题仍旧没有明确的答复，曾经使用过酷骑单车的伙伴们，你们是准备找人掏钱退款还是准备去北京总部退款呢？

编辑：钟梦哲