家住11号楼32楼的薛女士也觉得家里冷，她家是顶层。“问楼下都挺热的，还老开窗户，我家都不敢开窗，晚上睡觉还经常要开空调。”她反映说，因为家里有小孩，大人扛点可以，小孩冷了就不行，问过楼里几乎人家温度都还可以，不知道自己家为啥不好?但具体家里多少度她说不上来，因为没有温度计。于是工作人员在薛女士进行了测温，比较封闭的客厅温度时20.7度，带有大飘窗的卧室是18.3度。但薛女士楼下的31层一位业主家现场测量客厅卧室温度都在20多度，最高为一间卧室24.9度。“一样交的暖气费，为啥我家就低这么多?”薛女士觉得不能接受。
记者跟随的实地测温发现，在这个小区内，温度最低的是17.7度，最高的24.9度，温差达到7.2度，因此不少业主都觉得冷人不均。“家里有老人、小孩，孕妇，十七八度的情况下，在家还是不够舒服，希望能够提点温度，起码到20度以上。”业主张先生说，自己同事家在大学南路，也是市政供热，家里26度，穿长袖体恤就行，自己在家还老是穿厚厚的棉睡衣睡裤，同在一个城市里，交费一个标准，享受的供暖温度差别太多了。
据该小区物业工作人员介绍，小区有9栋高层1700多户，新小区今年是第一年供暖，总体还可以，但有些业主反映温度不行，有的户型测出来的温度时16度，物业也尝试采取了多种方法，但效果不明显。
