天然气不足影响水网小区供暖 为156个小区提供“供暖管家服务”
“入户测温了20多户，都达到了集中供暖18℃±2℃的温度要求。”西安热电阳光热力公司副总经理杨振鹏介绍说，此次进小区活动是根据西安市市政公用局的要求，开展“访民温暖”，听取市民的意见和建议，实地解决供暖存在的问题。公司还为市民送上温度计，帮助大家及时掌握供暖温度，同时还送给物业工作人员便携式工具，方便其进行供暖设备的操作。
同一小区为啥温差大?针对市民提出的疑惑，他分析说，之所以同一小区内出现了7度多的温差，说明小区的二次管网不平衡，该公司已经安排专业技术人员对小区换热站的管理进行指导，帮助其进行二次管网中单栋楼和多栋楼之间的平衡。此外，如果是边户、顶层或四周空置房多的住户，家里温度必然也较低，因为热量会被外界和邻居吸走。
杨振鹏介绍说，目前该公司服务范围有156个水网供暖小区，50个汽网小区，相比起来汽网小区整体温度更好。因为水网小区都是天然气锅炉供暖，由于今冬天然气一直不足，压力跟不上，因此也影响到这些小区的供暖水平，希望广大市民多给予谅解。目前公司推出“供暖管家服务”，为每个水网供暖小区专设两名管家，一位负责测温等服务，一位负责技术服务，直接和物业对接，随时为小区提供服务。同时，在天然气供应正常的情况下，将努力保障较好的供暖温度，让居民家里更暖和一些。
华商记者 李琳
