1月3日起，陕西省境内迎来自2010年以来强度最大、范围最广降雪。西安北车站以雪为令，迅速启动雨雪恶劣天气紧急预案，迅速组织2个应急扫雪队，准备防滑垫、防冻盐等工具，全力应对降雪，确保旅客出行和行车安全。同时，西安北站加开17个退票改签窗口。
该站根据天气预报，3日上午9时发布扫雪除冰预警通知，18时启动动车组列车大面积晚点应急预案，全面做好迎战风雪准备。加强与相关单位的沟通联系，科学编制接车股道运用计划，最大限度减少降雪天气对行车秩序影响。
该站管内的渭南北站、大荔站、华山北站、宝鸡南站、阿房宫站等高铁站组织15支扫雪队，及时清扫道岔、站台、楼梯、进站口等关键位置积雪，在旅客的进出站口、楼梯等处铺设防滑垫，防止旅客滑倒摔伤。三天以来，西安北车站管内各高铁站共组织除冰扫雪人员超过1000人次，清扫站台上百个，确保超过30万人次旅客安全出行。
