[三]
从1月13号下午3点后，徐欣母亲余春香就再没收到女儿的消息。
23岁的徐欣是家中独生女，一直住在家里。母亲了解女儿所有的生活习惯，女儿不回复微信让她坐立不安。
直到14号下午6点半左右，余春香相继接到女儿就职的房地产公司和百事通旅行社电话，告诉她徐欣在泰国受了点轻伤，核实了身份证、户口本信息，说要带家属去泰国安抚一下。
“我就想肯定是受了重伤，不然肯定不会通知我。”她回家打开新闻频道，盯着电视，连画面下滚动的小字也不放过，一夜未眠。第二天新闻报道伤员名单，徐欣排在第一位。
15号下午，余春香和丈夫、徐欣表哥、其他伤员家属一起，在旅行社等相关方的安排下飞往普吉岛。徐欣在甲米国际医院，余春香一家又接着坐了三个小时的车直奔甲米。
见到女儿的那一刻，余春香几乎认不出来——女儿的脸肿得厉害，插着呼吸管不能说话。她想问医生女儿的情况，语言不通。地接社配了一名翻译，每天陪伴8小时，余春香和家人总觉得翻译讲不清楚病情。
甲米国际医院是一家私立医院，是甲米当地最好的医院。医院为徐欣配了两位治疗医生，一位是皮肤科医生，一位是负责治疗心肺的医生。
医院工作人员介绍说，当地病人多医生少，皮肤科医生在其他两个地方也供职。每天固定时间点来医院就诊，其余时间，只有发生紧急情况医生才会过来；心肺科医生，医院24小时轮班，保证每隔两三个小时来看徐欣一次。
语言不通让徐欣家人感到无助，女儿无法说话，母亲就在她身旁猜她每一次摇头要表达什么。
徐欣口渴，母亲赶紧跑到楼下找翻译去问能不能喝水，医院工作人员给医生打电话确认不能喝，母亲再让翻译问可不可以给她用棉签润唇，翻译传达给医院工作人员，工作人员再打电话告诉护士去润唇。
徐欣母亲受不了女儿每一次情绪波动，她不断进到ICU病房安慰女儿，徐欣摇头，用指甲在母亲手心写字，猜了好久，余春香终于明白写的是“等多久”。
她几乎瞬间崩溃，让女儿坚强一点，女儿直摇头。余春香流着泪逃出病房，她怕女儿丧失信心，强烈要求请国内专家来会诊，不知道要等多久才能得到回应。
来泰国的几天，她吃不好睡不着，隔着ICU的玻璃门，流泪看着女儿的呼吸管一起一伏，双手合十，不停祈祷。
徐欣母亲在ICU病房前为女儿祈祷。澎湃新闻记者 于亚妮 图
陪伴在徐欣家属身边的，有公司和旅行社的工作人员，旅行社的相关负责人庞晓燕介绍，家属的诉求传回国内后，由南京市政府牵头，向江苏省政府报告，再由江苏省政府联系省人民医院。
1月20日，南京市鼓楼医院烧伤科一位医生和一位医疗翻译抵达泰国，前往甲米国际医院查看了徐欣的症状。次日又到普吉，查看另外几位重伤者的情况，给家属们吃了颗定心丸。
