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3.15华商报、华商网聚焦消费维权 邀工商负责人现场问答

来源:华商网-华商报 时间:2018-03-13 07:00:46 编辑:王彬 作者:雷婧 毛蜜娜 张杰 版权声明

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  瑜伽馆闭馆老板失联

  新城工商立即赶往现场

  华商报微博网友投诉:在金花路一瑜伽馆上课五年了,老板在微信群里发通知说闭馆,不再上课了,三百多会员找不到老板,对后续的安排也没有任何说法。

  工商新城分局相关负责人现场受理,十四街坊工商所执法人员第一时问电话联系该消费者。消费者称,其在该店办理会员卡1张,还有半年到期,该店面要与其他店面合并,据群里的会员称,店面不给退卡,并且转到的其他店面不接收,于是进行投诉。执法人员赶到瑜伽馆,发现店面已关门。

  通过物业,工商人员了解该店面要搬走。联系其他会员,得知该店发通知确定于3月5日-6月5日停课,在此期间会员可前往其他门店进行锻炼。11时30分,执法人员电话联系上经营者,对方称目前店面合并,已通过微信群告知全体消费者。目前有部分会员提出了退卡的诉求,他们正在收集情况,并会将收集情况及时汇报总部,会在3月15日以后通过微信群处理,方案已告知消费者。转入的其他店面正在排课,4月1日让大家都能复课。执法人员联系了消费者,告知其调查情况,消费者表示认可店方处理方案。 华商报记者 雷婧 毛蜜娜 摄影 张杰

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