工商:新车即便优化升级
售卖时也应向消费者说明
3月9日,工商汉台分局12315举报中心在接到车主投诉后,来到该长安4S店。
看到一辆长安CS75停在展位售卖,工商执法人员责令该4S店立即召回车辆,停止继续售卖行为,必须保证召回车辆是经过优化升级才能售卖;并按照重庆长安总公司的召回措施规定,及时通知消费者将车开到4S店,对召回车辆采取规定的优化措施。同时,执法人员要求店方对停在展位上的召回车辆,即便采取优化升级措施,售卖时也需向消费者作以说明。
长安4S店售后客服张燕解释,在接到重庆长安总公司通知后,因涉及2000余台召回车辆,他们4S店不具备一次性来店升级的条件,“所以正在分批次有计划通知客户,按要求给车辆做优化升级。”
3月12日,何先生告诉记者,采取优化升级措施后,微信群里同是长安CS75的车主说,车的动力有所下降,而且还会存在机油增多问题。 华商报记者 周金柱 通讯员 张映伟