西安北站提醒广大旅客朋友，针对重点旅客，我们提供 “进站、候车、检票、乘车、出站”链式服务，旅客可通过以下几种方式进行预约:(1)通过12306官方网站或拨打电话，对依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤病、残疾等特殊重点旅客进行服务预约。(2)可关注西安北车站官方微信服务平台——“西安高铁微服务”微信公众号进行“老、幼、病、残、孕”重点旅客预约服务。(3)西安北站在候车厅1楼出发2进站口对面、候车厅2楼出发14进站口旁设置有“馨动长安亲情服务亭”，提供重点旅客预约服务或即时服务。
华商报记者 雷婧 通讯员 赵美露
