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“知耻而后勇”不能只是台上说说而已
杨鹏 胡晓军
2018年第九期电视问政，终于轮到了西安市物价局。价格的涨与跌，与市民生活息息相关，尤其作为一个知名旅游城市，物价工作的优劣得失，更是一丝一毫不敢懈怠。只要看一看青岛大虾事件、云南低价游乱象就晓得，物价领域出现问题，足以影响到一城一地的形象和品质。
细心人从此前的一系列电视问政中总结出了一个规律：电视问政节目所曝光的问题“触目惊心”，提问“尖锐而又犀利”；面对暴露出来的问题，现场不少官员明显“脸红出汗”；而电视问政一结束，马上“连夜整改”。应该说，每一位来到这个平台上接受问政的官员，都十分谦虚、低调，甚至会紧张到流汗，尴尬写在了脸上。
确实，电视问政开播至今，观众难免审美疲劳了，官员也学会对付的方法了，回答中避重就轻、避实就虚运用得越来越驾轻就熟，这难免让人疑惑，通过一场电视问政还能不能真正达到节目所期待的效果？诚如本期电视问政能不能找到物价部门的效能“软肋”、监管“短板”？作风顽疾又如何破除？
本期电视问政的短片里，列举了诸如明码标价暗藏价格欺诈、虚假折扣促销误导消费、商品房价格标准不一等价格违规违法行为。偌大一个城市，小到零售餐饮，大到商品房买卖，价格违规违法行为在不同行业都不同程度地存在着，这也正常，但关键在于，物价部门有没有尽职履责？
在本期电视问政所曝光的短片中，涉及景区、停车费、房价调控等，不少都是老百姓经常遇到的老问题，而面对这些问题，相关部门的回应，除了频频道歉之外，就是接下来要查处的表态，这似乎让人看不出也感受不到价格监管从行政效能到工作作风会迅速改观的迹象。问题暴露了不少，25.88分的低分说明了一切，期待物价部门在电视问政之后兑现“知耻而后勇”的承诺，不让小问题、新问题成为“老问题”，也不要让“老问题”久拖不决变成了“老大难”。
>>本报热线
俩月价格投诉百余条
房价最热
华商报记者梳理了华商报8月至今关于价格的热线投诉，两个月来，接到的价格投诉106条，其中房价、商品价格的投诉最多。
赵女士反映，她在西安某小区买了一个商铺，没有预售证，想退房，公司答应给退，说是按原价退，房款还得等三到六个月才能拿到，感觉不合适。
翟先生反映，他卖了一套二手房，买家办资金托管的时候逾期半个月，他要求买家支付违约金，买家不付，反而把翟先生告上法院，说翟先生违约加价，翟先生觉得很委屈。
梳理热线时，华商报记者发现，关于买房发生的价格纠纷占据了很大的比重。
在购买商品的过程中，出现的价格纠纷也很多。
戴女士在南郊一家超市购物时发现，超市搞活动，很多商品打五折，于是买了一双拖鞋，回家后发现鞋子一大一小，去换时却发现，前一天买的鱼丸23元一斤，打五折买的，第二天价格却成了13.99一斤，超市是先抬高价钱以后再打折，欺骗了消费者。
胡先生反映说，前些日子装修用的沙子每袋五六元，现在涨价很严重，每袋八九元钱了，涨幅太大，装修压力增大，希望物价部门管一下。
湖北的汤先生到西安来旅游，在莲湖区一家副食店里消费，280元购买了一条延安牌黄色香烟，到机场专卖店他发现这条烟只值150元。
袁先生反映，在某购物平台买了20台路由器，商家没有按时发货，直到半个月以后才发货，袁先生将货拒签了，要求商家退款，但商家不给退，说是异常订单，不支持7天无理由退货，如果退货，要求袁先生承担来回运费，给电商平台投诉，一直无果。
