聚福苑、西水水岸阳光等小区入住率低 遭遇供暖难得挨冻

　　眼看该供暖了，可西安部分新小区的业主却发现，今冬可能要挨冻，因为物业说入住率太低。

　　入住后第三个供暖季了 聚福苑小区还不供暖

　　位于东长安街的聚福苑小区业主反映说，已经入住了3年了，但小区至今却还不给供暖。

　　业主刘女士说，自己是2016年入住的，买房的时候就承诺的是集中供暖，可直到现在，物业还不提供暖的事儿，问楼管，楼管说反映，问物业，物业说入住率不够，现在想临时租个暖气房过冬，但房子也不好找，实在是让人心烦。

　　“小区9号楼才交房，新楼肯定没法住，但交的早的楼入住率挺高的。”刘女士说，小区有10来栋高层，是分批次交房的，早的已经住了两三年了，晚的今年才交房，她认为把所有的楼合起来计算入住率不合理，应该划分片区，给先入住的业主供暖。

　　业主刘先生对此也很郁闷，他说这里有好几个单位的团购房，小区有2000多户，当时购房合同签订的就是市政集中供暖，自己的房子2015年就交了，现在是第三个采暖季了，供暖还杳无音讯。

　　对此，该小区物业客服称最近天天有业主问，但还没有接到通知，有情况会向业主们公示。物业一位主管则表示具体情况自己不是很清楚，但小区确实入住率很低。

　　西水水岸阳光小区入住第二年 盼啊盼还不见供暖试水

　　高新区科技七路西水水岸阳光小区业主也遇到了同样的烦恼，该小区是去年11月份交房，现在是第二个采暖季。

　　“小区有天然气锅炉，但到现在也没见试水，今年的供暖又要泡汤了吧?”业主武先生说，小区只有两栋高层，购房合同签的是集中供暖，物业也说入住率不够。

　　“有可能烧。”该小区物业一位工作人员表示，开发商还没有把锅炉房交给物业，可能会交给第三方进行管理供热，物业配合协调，关于是否供暖目前还没有接到开发商的准确通知。她同时表示，小区228户住户，目前入住率不到40%。

　　九境城小区二期不供暖 4个月电费全免

　　“高陵区九境城小区二期不供暖，说是暖气不足。”该小区业主反映说，自己是去年10月份入住的，小区的一期去年已经供暖，是自建锅炉供暖，但二期却不给供暖。

　　11月7日，该小区一位物业工作人员解释说，二期1350户，入住不到300户，确实入住率太低。之所以说暖气不足，其实指的是天然气不足，在区上开供暖会议得知，今冬天然气仍然十分紧张。为了补偿二期业主，在区政府多部门以及业主代表的协商下，已决定从11月15日到3月15日二期已入住业主免费用电，让大家用空调等电器取暖，为此开发商要贴补电费大约100万元。

　　入住率低供热效果会受影响 开发商违约应赔偿

　　据了解，今年7月1日起实施的《西安市集中供热条例》第二十七条规定，具备集中供热条件的新建、改建、扩建民用建筑，申请用热户数达到总户数的60%以上的，供热企业应当予以供热。但这是对市政集中供热企业的约束，而对于小区自备锅炉供暖来说，并没有明确的规定。

　　西安一热力公司工作人员告诉记者，如果小区入住率低，供热效果确实会受到影响，造成温度不佳。因此《条例》中规定了60%的入住率，也是为了保证供暖的效果。

　　一家物业公司负责人则表示，入住率低的话，供热损耗会加大，供热成本上升，因此核定的热费也会比较高，很多业主都不愿意，如果坚持入住率低还供暖，结果就是物业要赔钱，而作为企业来说，这也是物业不能接受的。

　　“在购房合同中有明确约定的，应该按照合同执行，比如一般会约定交房第二个供暖季供暖。”陕西众邦律师事务所李小东律师表示，购房合同是业主和房地产公司签订，如果小区交房后以入住率低等理由拒不供暖，违反合同，业主有权依法起诉进行索赔。没有合同约定的，针对供暖问题，业主可以和物业协商，协商不一致的，可以向所在街道办以及供热主管部门区住建局、开发区管委会反映，也可以向12345热线寻求帮助。

　　华商记者 李琳

编辑：华商报供稿