雨雪天长安悦美国际小区暖气却停了 热力公司电话打不通

　　华商报讯(记者 李琳)周末雨雪降温，西安市长安区悦美国际小区却突然遭遇停暖，这让2800多户居民叫苦不迭。

　　“本想着周末暖暖和和地宅在家里，没想到突然停暖了，小区群里说阀门都关了。”11月24日，业主王女士说，物业说暖气的事不管了，问热力公司电话又一直占线打不通，不知道暖气要停几天，大家都很着急。

　　业主王先生说，小区一二期总共2800多住户，一期是2015年交房，二期是去年交房的，目前全部处于停暖状态。其中14号楼是第一年供暖，三个单元曾出现爆管，8号楼、9号楼也出现过爆管。

　　24日下午，华商报记者拨打了长安热力公司客服热线多次提示占线，第6次终于接通，客服人员解释，悦美国际目前停暖是因为在给小区安装加热泵，以提高供暖温度，施工期间停了热水供应。“预计24日晚上施工完成。”客服人员说，不能给出准确的完成时间，也可能会延后一点，施工完成后居民家里就会逐渐升温。记者又联系了该公司一位负责人，他短信回复称“这个问题已有解决方案，已和物业及开发商达成共识”。

编辑：胡泽鹏