公益律师·范娟娟
开发商不提供业主资料怎么办?
一些小区业主大会筹备组在筹建中，开发商不提供业主名册、小区建筑图等相关资料怎么办?不提供业主大会的资金怎么办?
公益律师、陕西丰瑞律师事务所律师范娟娟表示，对外，街办虽然是指导与监督单位，但其自身并无处罚权限，业主应与街办积极沟通，由街办向建设单位施压。物业公司也有辅助提供资料的义务，因为物业公司在经营中受街办制约较多，向物业公司索要有时会有意外收获。若上述两种途径索取不成的，可由街办向区县物业主管部门报送或由业主去反映，请求处理建设单位。经请求无反馈的，可视为行政不作为追究责任。
同时，小区业主自己也要积极作为。范娟娟以自己对接小区业委会成立的案例举例，对于开发商和物业不提供业主名册，最直接办法就是发动小区热心代表“扫楼”，召集数名小区志愿者，分组、分栋上门，既能拿到业主联系方式，也清楚了小区有多少住户支持成立业委会，有多少户建筑面积才能过半;同时，也是一次有效的宣讲，让业主清楚，业委会成立之后，为他们能维护多少权益。
关于业主大会筹备组期间所需要经费开发商不提供的问题，范娟娟建议，业主众筹或者发起人集资，可以将这条写入规则，并明确由公共收益偿还，等业委会成立后可通过诉讼追讨。
在此期间，对于经费的来源与开支应记账并定期公示，采购尽量集中采购，有发票最好，小额没有发票的起码有清单、有销售单位名称联系方式，为以后诉讼追讨作证据准备。
嘉宾·李计伏
成立到备案至少需要多个环节
西岸国际花园北苑小区业委会主任李计伏详细向与会业主代表讲解成立过程，他称，从开始到备案要经过多个步骤。
李计伏介绍，该小区交付业主使用入住时间为2009年12月，总建筑面积150332.34㎡，共有可售房屋1567户(其中住宅1212套，商业82套，其他房屋273套)，房屋产权性质属于商品房，由开发商委托的物业公司管理至今。
从2018年10月28日起，他们开始向辖区住建部门递交“联名召开首次业主大会的申请”，到筹备组成立、公示，到开始选举、备案、挂牌，再到办理税务登记等，整个流程下来，至少需要经过多个步骤。
向物业追讨十年来的公共收益
说起小区业委会成立之后的变化，李计伏表示，首先是由业委会委托招标代理公司招标，利用公共收益改造人脸识别门禁系统，监控系统可在无人值守状态下对小区监控区域进行全天候24小时实时监控，在发生异常情况时，可清晰拍摄到具体过程和细节;利用安防的智能化，值班人员即使不在现场也能全面掌握现场的情况，保证了小区的安全。
同时，请西安市园林部门的园艺师一起查看小区绿化，制定绿化整剪方案;对小区存在问题要求物业进行整改。
他介绍，该小区业委会成立之后，开始向物业公司追讨十年来属于业主的公共收益。目前，10年的电梯广告费公共收益双方已经确定金额，但对于税费业委会还不认可。8年的北门场地公共收益已要求物业公司盖公章呈报，待业委会进行核实。
来源：华商网-华商报
