网上办、预约办、不空跑、送上门……西安曲江新区政务服务中心“暖招”多

微信绿色通道 贴心答疑

　　通过微信公众号、微博等渠道及时公布各窗口服务电话，各业务咨询电话接听及时、解释到位，对急需到大厅现场办理业务的企业及办事群众，引导其开展“预约办”、“自助办”。

　　开通“曲江新区政务服务中心业务咨询”微信群，并向社会公布，办事群众扫码进群，根据业务量安排工作人员进群，对所有进群咨询业务的群众提供咨询、预约或网上办理的远程指导，保证疫情防控期间群众少到政务大厅，在家照常办事。截至目前，微信群绿色通道入群404人，咨询126件，预约办理5件。

　　微信绿色通道开通当天，田先生就体验到了便利的政务服务。微信绿色通道的开通，帮助他通过工作人员的微信递交资料，完成了不见面审批，更让他感到惊喜的是，工作人员直接将办理好的回单送到了他们小区门口，极大程度的规避了新冠病毒交叉感染的风险，提起曲江新区政务服务中心的贴心服务，田先生赞不绝口。

编辑：报社方正