网上办、预约办、不空跑、送上门……西安曲江新区政务服务中心“暖招”多

上门服务 便民利企

　　积极开展“上门服务”，对疫情防控期间，未能来到政务大厅办理业务的群众及企业开展上门办理，综合运用线上线下审批方式，以最快速度指导帮助群众、企业完成各项材料准备，帮助群众、企业在最短时间办成事、办好事。截至目前，曲江新区政务服务中心开展“上门服务”8次，为群众、企业提供“一次不用跑”的服务，践行着“疫情当前，服务不减”的诺言。

　　“实在是太感谢你们了，在这个特殊时期，没想到能这么快办理好生育登记，还麻烦你们给我送过来。”身怀六甲的张女士拿着工作人员亲手送来的生育登记回单，感激之情溢于言表。

　　2月3日，张女士挺着大肚子来到曲江新区政务服务中心办理生育登记。了解情况后，工作人员耐心地给张女士测温消毒，将她带来的资料核查无误后，留下她的联系方式和地址，计划将办理好的回单邮寄到家。

　　2月5日生育登记顺利办结，却不料快递邮寄等行业受疫情影响还没有营业，工作人员急群众之所急，想群众之所想，当日下班后立即驱车前往曲江乐居小区，亲手将回单送到张女士手中。

　　3月9日，曲江新区政务服务中心“金钥匙”五星级流动服务驿站工作人员接到群众电话，需要办理门头牌匾登记审批手续。工作人员提前通过微信“绿色通道”与群众沟通，告知群众办理门头标识设置审批的资料，并与群众预约好上门时间，主动上门收取资料。

　　在这场没有硝烟的战争中，曲江新区始终遵循“便民、利民、为民”的原则，不断创新工作思路，采用灵活多样的方式，为企业和群众解决问题，与广大企业和群众携手共克时艰。

　　华商报记者 任婷 通讯员 何思雨

编辑：报社方正