居民反映强烈 这个问题必须重视
西安市一街道办干部在和华商报记者说到“老旧小区”改造目前所呈现的问题时，先长长地叹了几口气。和记者走访了解到的情况基本相同，他们辖区被列入改造的“老旧小区”目前也正在经历防护网、空调外机拆除、移位的工期，“每天都会接到不少投诉，和其他同事聊，也会接到不少投诉。”
据了解，这位干部所在的区从复工后“老旧小区”改造铺开，按计划在今年11月结束。“事前并没有和群众充分沟通，施工队就进场拆防护网，拆了居民想自己再安上也不行，如果换成你，肯定也不愿意吧。”
这位干部分析，居民意见主要集中在两方面：拆除防护网事前不沟通或沟通不充分，突然快速的施工让居民心理难以接受;工作衔接不充分，防护网拆除后的居家安全如何保障，拆除后是否统一再安装等，尚没有明确计划。这也反映出在事前制定“老旧小区”改造工作计划时，并没有把居民可能产生的意见充分考虑进去。
如果只是一两户居民的意见倒问题不大，“但当大家普遍对这种情况有意见时，就一定要重视这个问题。”
改造已经铺开，截至目前，记者没有看到暂停的迹象，未来的工作该如何改进才能让这个惠民工程顺利进展，多方顺气。这位干部建议，从牵头部门到施工单位，工作还得做的再多一些，再扎实一些。
在进入每个小区施工前，首先要充分宣讲，把老旧小区改造的目的，相关的政策让居民都明明白白，“这毕竟是改善大家生活环境的好事，相信工作中绝大多数居民会支持。”
同时，建议根据各小区不同的状况，相关单位、施工方和居民充分沟通，争取有一个多方能接受的改造流程后再施工。即使是拆除防护网，也要让居民明白为什么要拆，拆了以后怎么改造外墙，外墙改造后干什么，如何去保障居民未来生活的安全等信息，让居民心里明白，才能更理解、配合相关工作的展开。
来源：华商网-华商报
