壹京上美发店停业后会员退费遇难题 会员：去新店消费被拒绝

　　壹京上美容美发高新店关门后，会员收到短信称可以去新店继续消费，但去了后又被店员拒绝，会费也不给退。

　　美发店停业后会费一直未退 通知的新店又接受

　　夏女士在六七年前认识了理发师卫先生，之后每次需要做头发时都会去找他。2019年左右，卫先生开始在西安市高新四路红叶大厦的壹京上美容美发店工作，夏女士便也开始在这家店做头发，但从未办过会员卡。

　　2019年有一次和朋友一起去壹京上高新店做头发，当时店内活动力度很大，再加上工作人员的劝说，她最终和朋友各办理了一张会员卡。

　　“办卡后我消费过一次，之后充值了1500元就没再去了，现在卡里还剩1500元，我朋友的卡里还剩2300元。”夏女士说，之前因为疫情美发店一直没开门，今年4月，她通过微信询问卫先生时得知，美发店已彻底不营业了，卫先生也跳槽去了其他美发店。“卫先生知道我们会员卡里的钱都没有退，几周前把我拉进一个微信群里，他说里面都是受害的会员，让我们一起维权。”

　　加入微信群后，夏女士看到其他会员发的照片显示，壹京上美发高新店的门上贴了转让通知，上面还写着，美容美发后续处理可以联系姚某和吕某。

　　“有会员给门店负责人打电话，负责人说会员可以去大唐西市的新店继续消费。”夏女士说，但会员去了后，这家新店的工作人员又不同意刷之前的会员卡消费。“现在好像是公司内部有矛盾，他们意见不统一，不愿意给会员退费，也不让继续在大唐西市的店消费。”

　　美容店谁是“大老板”各有说法 只有部分会员可继续消费

　　6月23日，华商报记者看到5月21日壹京上会员收到的短信显示，因疫情影响，房费太高，壹京上迁往大唐西市。另一条短信显示，姚某的会员顾客可于6月10日开始前往大唐西市门店消费。

　　随后，记者联系到姚某，他称壹京上高新店已经停业，此前大唐西市的新店说过可以承担会员的后续消费，但现在这家店负责人也不愿意接手了。“我现在只能把跟了我七八年的老会员转到大唐西市这家店，这些会员的会费一共有二三十万元，其他会员的问题我就没法处理了，应该找高新店的法人吕某。”

　　但吕某则表示，他虽是法定代表人，其实只是店里做技术的小股东，真正的大老板是姚某，但现在他们已经不合作了。

　　“高新的壹京上在5月10日左右就被房东强制关门了，因为一直没有交房租。之前给会员们发短信让大家去大唐西市的新店继续消费，但那边又不同意了。”吕某说，据他了解，壹京上高新店约有1000多名会员，剩余会费约有100万元。“我之前手下有几十名会员，但系统后台现在没法调出他们的会员卡消费记录，我只能手动记录，让这些会员去我现在上班的美发店继续消费，其他的我不管。”

　　6月23日下午，夏女士说，维权的这几十名会员已经多次联系工商等部门，工商部门也回复说会先了解情况，但目前还未收到新的回复。

　　华商报记者 田睿

编辑：报社方正