快递派件多日未见送达 顾客反映派件员、网点电话都打不通

　　物流信息中显示，快递抵达附近网点后已派送两天，但顾客始终未收到快递，拨打派件员电话也无法打通……

　　看着天气逐渐转凉，市民赵先生网购了一套羽绒服，商家通过圆通速递发货后，10月12日一早快递就已抵达至西安市快递网点，显示正在派件，“快递网点距离我家不远，往常最迟一天就能送达，但两天过去，我没收到任何消息，物流信息显示仍在派送。”赵先生说，拨打物流信息中派件员电话，一直遭到拒绝，网点电话也打不通。

　　通过赵先生提供的物流单号，记者查询到，快递10月9日下午已通过圆通速递由江苏省苏州市发出，10月11日下午2时收入西安转运中心公司，10月12日凌晨1时收入西安市长安区上林苑公司，其中，最新的物流消息显示为10月12日上午7时许显示派件人王某正在派件中。

　　“经过多次向圆通客服反映，对方回复是快递网点出了问题。”赵先生说，小区不少业主近日都反映未收到圆通速递寄来的包裹，亲身前往快递网点取快递，保安人员又不让进……“一些紧急需要的快递收不到，不少人都很着急。”

　　10月14日，记者拨打了物流信息中派件员王某所留联系方式，始终提示电话正忙。后方一座机电话也无法拨通。随后，记者联系到圆通速递的客服人员，对方查询告知，为“上林苑”快递网点“人少货多”导致，会联系网点，加快派送。

　　华商报记者 于震