咸阳市民充值3500元在按摩店办卡 去消费时发现店已经关了

　　“卡里还有1000元，但是现在店找不到了！”10月17日，咸阳市民何女士向华商报-二三里资讯记者反映，去年在人民西路禾正养生堂店办理的VIP卡续费之后去了外地。今年9月回到咸阳后准备去消费，发现店已经没了......

　　续费办卡后去了外地，今年回来店没了

　　“卡是儿子几年前在人民西路陕科大附近这家禾正养生堂办理的，当初存了3500元办理的VIP贵宾卡。”何女士向记者介绍，“原来我们经常来消费，各方面都挺好的。之后我们和儿子去了加拿大。2019年春节我们回到了咸阳，又存了1000元续了一张新卡。春节后我们去了北京帮忙带孙女，一直没回来也没用这个卡。今年9月份又回来了，我和老伴想着去消费下，谁知道到了地方发现这个店关门了，听周围的人说好像是倒闭。现在卡里的钱都没花，我们想了很多办法都联系不到店老板。”

　　何女士表示，VIP卡消费项目主要是足疗、颈肩按摩、火疗等。由于以前经常去做足疗，感觉服务非常不错，去年才考虑再续费办张卡。可这次回来连店老板都找不到了，更不知道卡的钱如何去消费。

　　记者从何女士的卡上看到，卡面正面是店名禾正养生堂，背面写着金额1000元及可打折字样，底下附有店里联系电话。10月17日下午，记者来到位于咸阳人民西路陕科大对面，已无法找到禾正养生堂的店面。据周围商店老板介绍，此店去年已经关闭了。

　　卡里余额无法转入同一家店，新店系统查询不到信息

　　随后，何女士联系到养生堂西安总部，但电话一直无人接听。她又在网上发现咸阳渭城区有家名为养生堂新兴路店，并于店里取得联系。随后得知，人民西路店现已倒闭了。何女士表示能否将原人民西路店的消费转入，经理表示店不是同一老板，无法转入。

　　原店没了，同一家店为何不能将剩余金额转入呢？随后，记者联系到养生堂新兴路店，

　　店里一王姓经理介绍，养生堂人民西路店很久都关门了，目前这个店是去年7月才开，由私人接管，原老板已经更换。之前，和人民西路养生堂店是统一的，但现在更换老板后已是一家私人店铺。目前，两家店已全部交接完毕，现在已经是两个老板。对于何女士的问题，王经理解释，之前用户的信息都已转接，何女士不知道是什么原因现店里没有录入其信息，也没有查到会员卡号及卡内金额，故无法转入新店内。具体的问题已向店老板汇报，看是否有办法能解决。

　　律师：无论店老板如何更换，最初和消费者的合同是存在的

　　老板更换了，但是卡是否能消费呢？针对这一问题，陕西众邦律师事务所律师王日照称，此问题是属于消费者和店家消费合同的关系，之前内部无论法律代表人如何变更，但足疗店的合同关系不应法律代表人变更而变更。其内部不管经营无论如何变更，和消费者的合同依然是有效的。如消费者如出现此类问题，是可向消协或工商部门投诉反映的。

　　华商记者 赵臻

编辑：二三里