双11来了你打算网购吗？专家提醒这十大“陷阱”你不得不提防

　　2020年“双11”已拉开序幕，相较于去年令人绞尽脑汁依旧套路满满的玩法，今年各大电商似乎并不纠结于此，而是只有一个想法——让更多消费者“买买买”，激发消费的源动力。为此，网经社特发布“双11”十大网购消费预警，包括直播带货乱象、玩法“战术”、先涨后降价格“套路”、社交拼购“猫腻”、特价限购实际不符、电商专供“套路”、消费金融高利息、订金陷阱、物流“顽疾”、退货“难”等方面，提醒消费者谨防促销中的各类陷阱，避免“入坑”，让你放心买买买。

　　不难看出，商家围绕中小商户的争夺战已提前打响，各家企业公布了各自的“双11”玩法。电商头部平台的接连官宣也意味着“双11”已经正式进入倒计时，希望在今年“双11”中抢占先机为自己带来更多流量和转化。

　　预售、秒杀、满减、现金补贴、现金红包、优惠券叠加、购物津贴、叠喵铺红包、头号京贴、补贴外叠加满减券、积分兑换金额、预付定金直减等优惠活动此起披伏，无时不刻不刺激消费者的购物欲望，触发着“剁手党”买买买神经。然而，却有不少商家“浑水摸鱼”薅一波羊毛，让以为当了一回“羊毛党”的消费者却被当成“韭菜”被割了...甚至有不法分子也不忘“蹭热点”想方设法借着活动，诈骗网购群体的钱财。

　　据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”根据历年用户投诉情况统计显示，“618”、“818”、“双11”、“双12”、“黑五”等电商大促后容易出现消费者爆发式投诉的情况，问题集中表现为：先涨后降、虚假宣传、定金不退、发货迟缓、退换货受限、信息泄露、快递延误等。

　　具体来看，有十方面预警。

　　预警一：“直播带货”火爆来袭，警惕售后纠纷谁“买单”

　　预警二：摸清优惠“套路”，谨防“先涨后降”被“忽悠”

　　预警三：平台玩法“接踵而至”，预售“定金”要留神

　　预警四：社交拼购或藏“猫腻”，下单需谨慎

　　预警五：特价限购、消费返现，与实际不符

　　预警六：警惕发货陷阱，避开物流高峰

　　预警七：“电商专供”小心被“套路”

　　预警八：了解退换货规则，注意售后时效

　　预警九：部分消费金融高利息无提示 服务费没有发票

　　预警十：小心各类诈骗，不要被“钓”钱。华商报记者 黄涛

编辑：报社方正