宝鸡多家小区又出现物业费捆绑暖气费？ 官方回应来了！

　　“物业费捆绑暖气费，我们找了住建局物业管理科，但物业还是这么收，根本不起作用啊!”近日，多位市民向华商报-二三里资讯反映，说自家物业代收暖气费时，依旧发生物业费捆绑暖气费的问题。

　　市民刘女士说：“之前看你们二三里《不交物业费就不收暖气费?业主给物业送嘲讽锦旗 》的报道后，知道物业费捆绑暖气费是违规的，但投诉给住建局处理后，物业他们依旧我行我素，你说这咋整?”

　　为此，记者联系了热力公司、住建局物管科、多位业主和其所在的物业，就市民反映的问题及大家近日关心的事项，来一一做以解答。

　　问题一：物业说不交物业费，他们就不收暖气费。合适吗?

　　家住渭滨区爱姆花园的王先生向华商报-二三里资讯表示，自己认为物业提供的服务和其收取的费用不对等，所以从去年年底拒绝缴纳近两千元的物业费。但现在因为不交物业费，小区的沐怡物业拒收暖气费。

　　他表示自己10月20日去交暖气费时，绿地新城物业表示他需要先交了物业费才会受理他的暖气费。王先生也投诉过多次，他说：“社区和热力公司给我说跟物业沟通好了，让我去交(暖气费)，可每次物业工作人员给经理打过电话之后就是，不交物业费，就不收取暖费。”

　　11月9日下午，记者联系了绿地新城物业，工作人员表示，不存在物业费捆绑暖气费的情况。“正常收暖气费是暖气费，物业费是单独另算。因为暖气费是(物业)代收代缴，物业费是给我们物业正常交取的费用。”

　　宝鸡市住建局物管科工作人员赵女士表示，暖气费和物业费捆绑违规，可以投诉或者申请调解。工作人员说：“物业费捆绑暖气费，肯定是不允许的。对于这个不交物业费的业主，可以采取其他方式催费。”

　　物业公司不能因为物业费而影响了业主的正常取暖，而业主必须履行交纳物业费的义务，需要按照规定如期交纳物业费，才能保证物业公司的正常运转。

　　物管科赵女士说：“如果说业主拖欠物业费一两年，物业可以因为业主不交物业费，而对其停止服务。同时一些小区物业提前预收物业费，按照规定，物业费收取时是可以预缴半年的。”

　　问题二：冬季采暖收费标准为22元每平米，为啥我家小区要每平米多收一元?

　　11月9日，家住渭滨区水岸豪庭的业主董先生对华商报-二三里资讯说，“我们小区物业多收一块钱的高层加压费，别家小区都是正常的22元，为啥我们小区要每平米多收一元钱?”

　　宝鸡市热力公司工作人员说：“今年的供暖费，一平方就是22块钱，二十块四毛钱是交给热力公司的。一块六毛钱是给各小区换热站的，(我们热力公司)没有其他多出来的收费。”

　　记者先联系了该小区的荣华府物业，物业工作人员表示，他们多收一块钱，是因为该小区200多户业主，今年办理采暖的只有一百多户，比去年还少了十几户。

　　“换热站是小区自建的，每天电费都要2千多，本身很多业主就拖欠我们物业费几十万，供热期间损耗大，只靠补贴给换热站的一块六，供暖期间根本无法维持正常换热及供暖。”

　　同时，该物业工作人员表示，他们去年也是这样收费的。“虽然每平米多收一块钱，但多退少补，我们会将明细公布出来。对于交23块钱每平米的业主，去年退了三四十块钱。如果22块钱每平米收费，去年每平米要补交6毛钱。”

　　物管科工作人员对业主的疑虑也给予了回答，“根据各小区的情况，如果换热站供热期间产生的费用在之前交的每平米一块六里包不住，物业将多出来的费用平摊到各业主身上是合理的。如果业主不满意，可以保留收费票据，跟市场监督局投诉。”

编辑：二三里