西安长泰金帝小区业主称暖气不热 住建局：有人私改暖气

　　连日来，华商报一直关注今冬供暖。这几天，有几位住在长安区的市民反映家里暖气不热，华商报记者第一时间联系西安市长安区住建局燃热办，工作人员在经历了一天的调查核实后，逐一给出了回复。

　　万景荔知湾：今年部分单元首次供暖 管道杂质多

　　万景荔知湾业主反映：小区暖气只有一点点温度，家里只有17℃。

　　长安区住建局燃热办调查了解到，该小区9个单元今年第一次供暖，少部分用户室温较低原因为管道内杂质较多，堵塞单元热计量间及管道井入户管道过滤器。

　　自供暖11月15日起，工作人员每天对用户集中进行过滤器清洗，确保达到合格的进户流量值，并且对小区二次主管网进行平衡初调节，避免因水力失调带来冷热不均的情况。

　　目前，每天持续清洗过滤网、管道井，每家每户自15日至今共清洗了4-5遍。有业主因气堵影响用暖，工作人员在排气之后恢复正常。

　　金品佳苑：能达到18℃ 部分业主不满意

　　金品佳苑业主反映：暖气费交了，家里还是冷冰冰的，进水温度37℃，在家也要穿棉衣。

　　长安区住建局燃热办调查了解到，目前一次供回水温度86℃/46℃，二次供回水38℃/33℃。目前供热参数满足当前外界温度情况下室内达标。

　　物业上门测温，并向业主解释室温已达标。18℃达标的解释根据《西安市集中供热条例》第三十条“集中供热期内，正常天气状况下，且室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时供热设计规范标准和室内供热系统正常运行条件下，供热企业应当保证用户卧室、起居室的室温不低于18℃”。

　　长泰金帝小区：部分住户私改暖气

　　长泰金帝小区业主反映：这几天越来越凉，整个小区都是这样，家里还要开空调。一位家住盛世长安小区的业主也反映了相同问题。

　　长安区住建局燃热办调查了解到，长泰金帝小区和盛世长安小区存在的主要问题是，部分用户私改暖气，将暖气片改为地暖，导致二次侧流量分配不均。工作人员向业主解释私改暖气的弊端，普及用热知识；协调热力公司调节流量，力争用户满意。工作人员每天对报修用户集中进行过滤器清洗，确保达到合格的进户流量值，并且对小区二次主管网进行平衡初调节，避免因水力失调带来热的热、冷的冷的现象。

　　鲁家湾小区：盘管太长导致冷热不均

　　鲁家湾小区业主反映：供暖以来家里不热，仅有十五六度，体感非常寒冷。

　　长安区住建局燃热办调查了解到，目前该小区一次供回水温度86℃/36℃，二次供回水42℃/32℃。鲁家湾整体情况高区好于低区，70平方米、105平方米住户室温达标，存在问题集中在140平方米住户，原因是盘管太长。

　　工作人员对该小区11月22日更换了泵，11月23日更换管道。更换泵之后目前流量提升了20吨。

　　此外，工作人员每天对报修用户集中进行过滤器清洗。 华商报记者 毛蜜娜

编辑：曹静