恒大名都小区供暖温度一年比一年低 热力公司：已经达标

　　“小区前几年的时候供暖温度曾经达到28度，去年是22度，今年连18度都勉强，收费是不是也应该按供暖温度区别收取?”家住西安恒大名都小区业主王女士反映说。

　　王女士说，恒大名都小区今年供暖让小区业主大失所望。不少业主家中温度徘徊在18度，很多是15到17度。恒大物业公司回复称太华热力公司流量没给足，能做的就是帮业主放水放气测个温。业主在小区换热站的流量表上看到，流量只达到去年的一半，去年220 m³/h，今年只有120 m³/h。 业主反映后，太华热力公司派人前来测温，有的住户客厅靠里面的墙19度，靠外一面的墙17度，还有住户不够18度。有的住户家里还不够18度。对于这样的供暖温度，业主们接受不了，认为都是全额交的暖气费，供暖温度却越来越低，这样是不是可以根据供暖温度来按比例交费?

　　对此，太华供热公司工作人员介绍说，正式供热后，公司对该小区的流量进行了调节，按照小区的供热面积、采暖方式、行业规范和天气情况，并充分考虑到小区处于管网末端，从宽从高分配了热量。目前，一次网供水温度80°，回水温度40°，二次网供热温度平均45°，二次网回水温度平均38°。按照地辐热方式采暖，完全可以达到用户起居室供热温度18°以上的标准，只有少数的用户温度不达标。

　　针对业主对于供热温度的诉求和要求，太华公司专业技术人员对小区内部换热站、二次网分配和业主室内地暖设施敷设情况进行了检查和分析。小区换热站板换进出口压差过大，分析原因可能是二次网循环不畅或者是换热站板换存在堵塞，并发现管道除污器存在堵塞;用户端供回水压差过大，分析原因可能二次网水力平衡调节不到位;用户室内地热设施敷设不太合理，导致供热阻力大。

　　为了保证小区内供热效果的平衡，建议小区物业公司对管道除污器进行清洗，同时加大二次网的调节力度，按照从近至远、从下到上的原则，进行二次网的调节，对热量进行合理分配。并充分考虑供热设施敷设不太合理的用户，加大调节力度，保证小区用户用热均衡。

　　对于业主流量减半的说法，相关人员表示，供热参数根据天气情况调节，降温要提高供热负荷。最近气温太低，这几天与今年元旦时期的气温一样，供热参数没有可比性，主要看温度。根据《西安市集中供热条例热力公司》，集中供热温度是保障18度以上。

　　最近因为天气寒冷，关于暖气不热的投诉居高不下，调查发现，不少投诉家里冷，实际测温却达到了18度，热力公司说已经达标。“18度的温度是不是有点低了?已经不适应大家的生活要求了。”王女士表示。

　　华商报记者 李琳

编辑：报社方正