安康市民在某电商平台花58元买了4斤五花肉 热水解冻后一捏就碎

在某电商购物平台花了58元购买了4斤五花肉（偏瘦），收货时颜色很漂亮，回家用热水解冻后，用手一捏，就变酥了，就怀疑是假肉，跟平台反映退款一直无果，这让旬阳的尤先生很苦恼。

1月13日，尤先生在购物平台里的“某生鲜土特产店”下单买了4斤五花肉块（偏瘦），并付款58元。

1月16日中通快递送货上门，当时尤先生打开看五花肉的外表很漂亮，便放心的收下货，之后一直放在冰箱冷冻。

1月22日，尤先生从冰箱拿出肉，开水化冻后，一大块肉变成了大拇指大小的小块，轻轻一捏，肉就酥了，根本没法吃，怀疑买到了假肉，便联系平台要求退款，但该平台告知尤先生冷冻食品，不能退货退款，会与商家沟通，一直到26日也没给退款。

“经过与某生鲜土特产店聊天页面的客服沟通，他们意思是给我退一半的费用，我没同意，我要求把产品寄给他们，同时退全部的费用，也希望能够提醒更多的人不要上当受骗，之后该产品在某生鲜土特产店显示下架。”尤先生对记者说，他曾将此事反映给12345平台，被告知该产品从山东发货，不知道厂家和电话，无法受理。

根据尤先生提供的快递单，记者看到，寄件地址为山东省临沂市沂南县，记者试图根据快递单显示的电话，联系寄件人，但电话一直未接通。

随后记者试图下载电商平台搜索某生鲜土特产店找该产品，但并未搜索到。之后试图联系平台官方客服询问某生鲜土特产店购买的五花肉质量问题，被告知“您咨询的问题不是此帐号，不能查询”。而平台的消费者服务热线电话一直显示目前为高峰期，无人工接听状态。

昨日，尤先生告诉记者，商家已经给他全额退款，同时也提醒网上购物的客户不要再上当受骗，谨慎购物。

知道一下：

六种辨别假猪肉的方法：

买猪肉时，可以根据肉的颜色、外观、气味等可以判断出肉的质量好坏。

1. 看颜色。好的猪肉颜色呈淡红或者鲜红，劣质猪肉呈深红色或者紫红色。

2.烧煮鉴别。劣质猪肉放到锅里烧水分很多，没有猪肉的清香味道，也没有薄薄的脂肪层，口感硬。

3.鲜猪肉皮肤呈乳白色，脂肪洁白有光泽。肌肉呈均匀红色，表面微干或稍湿，不粘手，弹性好，指压凹陷立即复原。

4.正常冻肉呈坚实感，解冻后肌肉色泽、气味、含水量等均正常无异味。

5. 注水肉呈灰白色或淡灰、淡绿色，肉表面有水渗出，手指触摸肉表面不粘手。冻猪肉解冻后有大量淡红色血水 流出。

华商报实习记者 柳玲

编辑：二三里