“曹操出行”网约车追尾致3车受损 迟迟不赔付还让车主垫钱修车

　　三车受损的交通事故中，网约车虽被交警部门认定负全部责任，但却迟迟不赔付，这让车主十分无奈。

　　1月26日晚7时许，陈先生驾驶车辆沿西安市东二环由北向南正常行驶，一辆“曹操出行”网约车追尾前车后，紧急向左避让时又与陈先生驾驶的车辆发生碰撞，导致三车受损，“事故经交警部门处理，认定为网约车车主负全部责任，但是网约车司机自称没钱赔偿，对方保险公司也以‘没手续’为由不进行处理。”陈先生说，因着急用车，他只好先将车辆送去维修，并垫付了维修费用。

　　“我先后联系了‘曹操出行’客服和西安运营中心，但至今并未解决。”陈先生说，1200元的维修费用对他来说不算多，但对方不管不问的态度让他无法接受。

　　华商报记者在陈先生提供的《道路交通事故认定书》显示，1月26日晚7时许，许某驾驶的小型轿车沿东二环由北向南行驶至咸宁桥时，小车前部追撞于前方同向同车道行驶至此朱某驾驶的小型客车尾部，许某驾驶小车避让时向左变道，又碰撞到左侧机动车道内同向行驶至此陈某驾驶的小车，致三车受损，造成交通事故。当事人许某负全部责任，另两名当事人无责任。

　　2月2日，记者联系到肇事司机许某，许某称，保险赔付目前正在走程序，陈先生可以先行垫付，等待年后保险公司处理完，再转给陈先生。随后，记者拨打了曹操出行西安运营中心客服电话，始终无人接听。联系曹操出行全国客服热线后，工作人员表示，会尽快将情况反映给处理专人。

　　华商报记者 于震

编辑：报社方正