西安今晚24时起停暖 市民将可以申请对不达标天数退费

　　3月15日24时起，西安市2020-2021集中供热将结束，虽说会有一停暖就降温的魔咒，但今年不会像去年一样延迟停暖，停暖后市民也可以开始对不达标天数进行退费了。

　　停暖时间正常 停暖后会有两天降温

　　近日，西安市城管局发布《2020-2021年采暖期停止供热时间的通知》，通知显示，根据西安市气象局天气预报情况，截至3月20日，西安最高温度23℃(15日)，最低温度5℃(11日)，依据《西安市集中供热条例》第二十九条规定(集中供热期为当年的11月15日至次年的3月15日)，决定自2021年3月15日24时起停止供热。

　　往年常常会出现停暖后降温的现象，西安今年也未逃脱这个魔咒，网友慨叹又离不开暖气了。14日起三天，一股“全能型”较强冷空气将影响我国，16个省区市或受影响。正是因为前期升温迅猛，这次降温也猛，造就了这股较强冷空气的“降温实力”。其实近年来西安的供暖结束时间都是3月15日。若说降温，其实时间也不算很长，仅16日、17日两天。15日榆林遭遇10年来最强沙尘暴，对于西安来说，停暖后的16日、17日，西安最高温度都在17℃以上。18日、19日两天最高气温偏低，不到10℃，20日，气温会继续上升，最高温达到17℃。

　　什么情况下才会延期供暖呢?华商报记者查阅西安市近几年的供暖情况，仅去年延期10天。去年3月疫情防控形势依旧严峻，为了有效落实疫情防控工作，防止倒春寒等气温变化影响市民身体健康，保障市民居家生活舒适度，做好居家老年人、中小学生等防寒取暖，西安市决定延长10天左右供暖时间，延长供暖期所产生的费用，由市、区(县)政府与供暖企业协商，予以补贴，居民无需再交纳额外费用。

　　华商报记者从西安市城管局燃热中心了解到，虽说停暖后会遭遇两天降温，但从集中供暖启动和停止的特点来说，居民家中的温度也是缓慢下降的，停暖后室内降温也需要一个过程，而且还与室外温度有关。居民在家体感温度不会与供暖时有巨大差异。为确保来年供暖正常，停暖后市民还要注意家中是否有漏水等，虽说停暖也不要放掉暖气中的水。

　　停暖后至6月30日 可申请对不达标天数退费

　　华商报记者从西安市热力集团有限责任公司了解到，本供暖季期间出现室温不达标的业主，可参考《西安市集中供热条例》的相关规定，申请退费。

　　据《西安市集中供热条例》第三十条，三十三条、三十五内容：集中供热期内，正常天气状况下，且室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时供热设计规范标准和室内供热系统正常运行条件下，卧室和起居室的室温低于18℃，用户自测室温不达标，可以提出测温要求，供热设施管理单位或者供热企业应当及时到达现场进行测温。 供热企业应在每年集中供热期结束后至6月30日前通知用户并办理退费。去除基本热费后，根据供热用热双方确认的不达标天数，温度高于或等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%;温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50%;供热温度低于14℃的，全额退还热费。

　　华商报记者还了解到，在西安基本热费的算法不太一样。比如，若是每一户都有各自暖气阀门可进行隔热处理的新小区住户，停暖用户只需缴纳全额采暖费30%的费用。但若是供热管道连通无法关停的老小区，即使不用暖气也要全额缴纳供暖费用，不过这部分小区正逐步改造。

　　申请退费时也有区别。比如，直管到户的小区，业主应向供热企业申请退费;而大用户小区，业主应先向物业公司申请，由物业公司统一统计后申请退费。“申请退费时，业主可依据此前三方(业主、供热企业(或物业)及第三方机构)签字的不合格测温记录来核算天数，作为退费依据。”西安市热力集团有限责任公司工作人员说。

　　华商报记者 付启梦 李婧

编辑：报社方正