女子退十件电器一半竟被物流损坏：已达成调解赔付6000元

宝鸡新闻二三里资讯作者：王培民 2021-09-13 02:03:54

[摘要]货也退不了，1.6万也拿不到手。

近日，二三里资讯以《女子退十件价值1.6万电器，一半竟被德邦物流公司损坏》为题报道了市民发物流遇到的闹心事。苏女士今年7月份向浙江宁波托运了一批电器，有电视、空调等，一共十件，但是没想到其中有5件货品被损坏了，其中两台电视机的屏幕直接破碎了，已经无法使用。货也退不了，1.6万也拿不到手。经二三里的报道后，此事目前有了最新进展，请看报道。

　　买电器不满意退货物流把五件给损坏了

　　苏女士今年7月份在浙江一电器店花了16000元购买了一批家电，准备结婚用，等收货以后由于不满意，当场就让德邦物流返回退货了，但是在这期间意外发生了，10件电器里面，其中有5件出现了运输破损，分别为55寸小米电视两台，空调外机三台。对方售卖方拒绝了收货，我买的有保价保险，全额保价付15000元，运费花费1200元左右。

　　苏女士说，从8月份初我们就一直在协商，德邦公司有人员和我在微信沟通，还有电话，我给交通运输服务热线也投诉过了，最终德邦愿意给我赔偿3300元，但是这还是不够我的损失。

　　德邦物流理赔中心：积极协商中

　　8月24日，德邦物流理赔中心工作人员表示，对于苏女士的事情清楚过程，一直在和苏女士就赔偿问题也在积极沟通和协商，我们严格按照理赔流程，最后给她损伤的物件定损为3000元，然后我们公司公关客户部又愿意额外支持补偿300-500元，所以合计给苏女士可以赔偿到3300-3500元，但是目前她并未接受此赔偿方案，就此事我们也愿意积极同其协商沟通，力争早日解决此问题。