爱网购的老年人 你有网购被骗的经历吗？

　　网络购物，网上炒股，网购退款套路……随着数字化时代的到来，越来越多的人过上了靠着网上下单就“丰衣足食”的生活。然而，网购群体中，有部分老年人因为缺乏网购经验、警惕性不高等原因，遭遇网购骗局。今年重阳节，华商报联合陕西白金拾光老年大学推出教老人网购避坑系列报道，帮老人实现安全网购。即日起，面向老年人征集网购被骗故事。

　　案例：网上买拖把被骗25000元

　　上海的王奶奶在淘宝买了一个拖把，可等了好几天都没有收到货。毕竟是年纪大了，王奶奶虽然学会了网购，却不知道如何查询快递信息 ，东西一直没有收到也不知道怎么查，一时间犯了愁。直到几天后，王奶奶收到一条短信，显示拖把发货了，但又等了几天，仍没有收到拖把，便按照短信上留的电话打了过去。

　　随后，对方发来一个快递单号，说要调查一下，王奶奶没多想，就相信了对方的身份。不一会就有人主动添加王奶奶的QQ，说是要帮忙处理下快递的事，王奶奶通过了对方的好友请求。但对方接下去所说的查询步骤王奶奶根本操作不来，只好按照对方的要求打开了“分享”功能，让对方进行远程操作。

　　打开手机网上银行、支付宝、提现、转账……对方一顿操作，但王奶奶根本看不懂。直到手机上收到两条银行转账信息，银行卡里的25358元钱居然被转出去了，这时的王奶奶才反应过来，自己是遇到骗子了，后悔之余马上报了警。

　　案例：67岁老人网购点错数量，商家发1双却收了157双钱

　　西安市的67岁张大爷，想从网店上买一双棉鞋，一双价格是42元，但是下单时不知道怎么搞成了157双，并被扣掉了6589元，但当时老人和家人都没有发现。直到8个月后，老人用钱时发现，卡上莫名少了6000多块，一查，原来是买了157双鞋子，可是，奇怪的是，老人只收到过一双鞋子，不是应该扣除42块吗?

　　于是，老人家人和合肥的卖家联系，结果，完全打不通电话;然后，又通过联系网购平台联系，没想到的是，对方先是表示鞋子全部发出了，但后经送快递的邮政公司查询，明明就发了一双。而且，卖家及网购平台均以时间太久远为由，不向张大爷及其家属提供物流发货记录。后来，网购平台又表示，时间太久远了，只能赔300元，网购平台也一直拒绝提供具体商家信息。

　　此事经过华商报报道之后，当地消费者投诉热线介入，随后张大爷就收到了来自购物平台商户退款6547元。

　　老年人最喜欢在网上买保健品

　　根据第七次全国人口普查结果，陕西常住人口3952.8万人，60岁以上老年人有759.1万人，，占全省总人口的19.2%,65岁以上老年人915.9万人、占比15%以上，其中65岁及以上人口为526.6万人，占13.32%。从结构看，老龄化已经不可阻挡的来到了我们面前。

　　近期中国社科院发布《后疫情时代的互联网适老化研究》。报告指出，超7成老年人上网担心受骗上当。不过担心的同时，他们又非常自信，超8成老人有信心辨别网传信息真假。2017年，老年人最大的非理性消费风险还是在线下购买保健品，而在2021年的调研中，老年人最大的非理性消费风险是过度的网络购物。而热衷于在网络中购买保健品和营养品的老年人，甚至会通过邮购“送”给远在外地的子女，令不少子女十分困扰。

　　征集老年人网购受骗故事

　　去年，我们帮助老年人逾越“数字鸿沟”，今年，我们关注智能化时代下的老年人消费，教老人网购如何“避坑”。

　　你是喜欢网购的老年人吗?你曾经遭遇过网购骗局吗?你身边有没有因为网购损失钱财的故事?可以给我们讲一讲。这个重阳节，让我们关注身边的老人，帮老人网购“避坑”。

　　参与方式：

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　　华商报记者 毛蜜娜

编辑：报社方正