西咸新区星河湾小区业主质疑物业费超出指导价 物业：备过案

　　近期，家住西咸新区秦汉新城星河湾小区的纪先生反映所住小区的物业服务费及停车管理费价位过高，超出政策规定。广州星河湾物业管理服务有限公司陕西分公司的工作人员表示价格在相关部门是有备案的，不存在违规收费的情况。对此，秦汉新城窑店市场监管所表示会尽快了解事情并给出答复。

　　11月26日，家住星河湾小区的纪先生向华商报-二三里资讯反映，星河湾小区的物业费和停车管理费存在收费过高的现象，“我们小区的住宅管理费是3.5元/m²，电梯管理费0.5元/m²，这两项加起来就得收取费用4元/m²，每辆车每月的管理费是150元。我仔细查过，按照相关政策规定算，就算星河湾小区物业的服务是最好的等级，它的物业费用按最高的标准也不能超过2.2元/m²，我之前也找过小区物业进行协商，还向有关部门投诉过，可这个问题一直得不到解决。”

　　纪先生表示，他当初就是看中了小区的地理位置才买的房，而如今自己每个月都要2000元左右的物业费，“物业的收费很不合理，我们小区相当一部分业主都对物业这个收费标准存在质疑，我的诉求很简单，就是物业的这些费用应该在政策指导价的正常范围内，我们广大业主才能接受这个结果。”

　　对此，广州星河湾物业管理服务有限公司陕西分公司的工作人员表示，“我们这里所有的收费标准都是备过案的，收取的费用都是按照小区的服务标准去规定的。”当被问及是否有业主向物业反映收取的相关费用过高的问题，该工作人员表示并不清楚。

　　记者联系到秦汉新城窑店市场监管所的工作人员，对方表示，“按照这个收费价格来说，确实是超出了政策规定的指导价。对于该小区物业收取的物业服务费以及停车费超出指导价一事，我们会尽快调查，并且要求星河湾小区物业向我们出具一份情况说明书，我们也会及时给出答复。”

　　华商报记者 杨宁

编辑：二三里