寒气要攻过来了 有小区暖气还没“热身”

　　供暖前试水遇爆管 要维修每户得交4900元

　　“钱如果收不齐，今冬只能挨冻？”

　　“供暖前楼里管道爆管了，到现在都没修好，难道今年冬天老人和孩子只能挨冻？”19日，西安高新路糜家桥小区19号楼业主刘先生担忧地说。

　　11月19日下午，华商报记者来到该小区19号楼。楼下有两处开挖点，都是从一楼往地下打洞，旁边堆着石头瓦块，现场未见工人施工。“已经搁置好几天了。”刘先生说，他是去年买的二手房，今年第一年入住，小区由高新热力公司集中供暖，暖气费早都交了，老旧小区改造时小区的热力主管道也改造了。原本想着今年能享受到市政集中供热，没想到，11月13日试运行时，楼下管道突然爆管，供暖就此终止，直到现在家里都是透心凉。询问物业，答复说管道太老要改造，热力公司提供了改造方案，每户要交4900元集资改造，小区还有几栋楼也存在这种情况，需要住户们自己交钱。

　　“我买房时已缴纳了大修基金，为什么还要另出改造费用？”刘先生想不通，大修基金就应该用来维修这些公共设施的。“楼里共28户，租户比较多，有人没装修，即使挨家挨户收钱，耗时也会比较长。物业说下周征集楼里业主的意见，改造工期需20天左右。如果钱很快收齐还好，如果凑不齐，难道就让大家挨冻？”刘先生说，天越来越冷，能否先行改造，保障大家尽快用上暖气。

　　在小区48号楼外，记者看到新的热力管道正在铺设，工人说完成后才能开始19号楼的改造，但肯定得先交费用。

　　小区物业一工作人员说，小区30多年了，有几栋楼都存在管道破损的情况。因为不是主管道，而是各栋楼的管道，因此只能由各楼业主集资维修。“老小区就没有缴纳大修基金，可能只有少数人交了。”该工作人员说，小区其他楼有的已改造完成，目前只能是尽快交费，以便尽快施工供暖。 华商报记者 李琳

　　暖气不热 热力公司联系电话打不通

　　长安新区热力：供热已正常 温度正逐步恢复

　　20日，市民穆先生打进华商报新闻热线029-88880000称，长安区万科城润园二期，尤其是21、22号楼的管道冰凉，且物业工作人员提供的长安新区热力公司的相关联系方式都无法打通。

　　随后，华商报记者致电长安新区热力公司，相关工作人员称：“此前因爆管抢修，担心维修时间过长，便将市政供暖通过该小区的自备锅炉为业主供暖。目前维修已结束，又切换至原市政供热管道，水温需要一段时间才能逐步恢复。”

　　至于市民投诉的联系电话关机，该工作人员则说：“这个情况我们也已经了解到，是因为工作人员接听电话太多，需要前往营业厅处理后才能正常，但目前还没有时间去，也希望业主们谅解。”

　　此外，该工作人员还表示：“目前，长安新区热力供暖已基本正常。如果有个别业主投诉家中温度不达标，可及时联系片区工作人员上门察看、处理。”

　　20日下午6时许，穆先生再次回电说：“尽管家中还没热起来，但工作人员已经上门处理，并找到管道不热的原因。感谢感谢！” 华商报记者 付启梦

　　一整栋楼暖气都不热 啥原因？

　　热力管家:可能是电磁阀故障或暖气流量不够

　　小区其他楼的暖气都挺正常，就他们这栋楼暖气不热，西安中航华府小区12号楼的业主很疑惑。

　　11月20日，市民李先生向华商报反映，他是雁塔区大寨路中航华府小区业主，供暖好几天了，他们12号楼一直不热，不知啥原因。“我们小区一共12栋楼，听业主群里7号楼、8号楼的业主说，他们的暖气没问题，但我们12号楼的暖气一直不热，我家地暖甚至是凉的。”李先生表示，他之前也给小区热力管家反映过，“热力管家叫人来排了次气，但效果不好，温度还是之前那样，没有什么变化。”

　　11月20日下午，华商报记者联系到中航华府小区热力管家李师傅，李师傅表示，业主反馈问题后，他们尽快安排了维修人员上门排气，目前暖气仍不热，很有可能是多方面原因造成的，“不排除是分水器上的电磁阀出了故障，之前其他楼的业主也反映家里暖气不热，我们检查后发现是电磁阀的原因，若是这个原因，业主需自行找专业水暖工更换。”

　　关于12号楼整栋楼不热的问题，李师傅表示：“这种情况很有可能是因为12号楼在小区末端，暖气流量不足，这个情况已经开始调整了，把小区前端的流量往末端压，预计3-4天温度就会上来。” 华商报记者 杨芷瑶 摄影 赵彬

编辑：王蜀周秦