买房时承诺“双水源” 交房二十余年小区仍未用上自来水

　　水流小、水垢大，水泵噪音扰民，外贸小区的业主被用水问题困扰多年，希望能尽快接入市政自来水。

小区没有市政自来水，业主用水很苦恼

　　杨先生家住西安市长安区外贸小区，在这里住了20多年，用水问题一直是他最头疼的事。

　　“我们小区一直没有接入市政自来水，平时生活用水是从小区的水井里抽取，水压很小、水质很差，到了夏天，还经常停水。”杨先生说，“小区业主这些年申请过很多次，但自来水却一直没接通。”

　　2月1日上午，华商报记者来到外贸小区，走访该小区用水的相关情况。

　　家住3号楼的郑先生告诉记者，小区现在水质很差，烧完水后，壶底锅底都会有层厚厚的水垢。“家里的锅隔段时间就得除水垢，时间长了锅底都坏了。平常我们都不敢直接喝这个水，只能另外买纯净水。”

　　在5号楼田女士的家中，她打开水龙头，只有非常细小的水流流出。“去年我家想换个热水器，安装工人来实地看过后，说水压太小，没办法装。”

　　除了水压和水质问题，田女士还提到，小区的水井修在5号楼2单元里，井里的水泵抽水时会发出巨大噪音，严重影响休息。记者在楼道中停留不一会，便听到了一阵“嗡嗡”的噪音。

　　田女士告诉记者，近几年业主们都想引入市政自来水，也有业主代表去和物业以及自来水公司协商，但一直没能解决这个问题。

　　外贸公司现已倒闭，无法提供水管改造经费

　　该小区的业主代表熊女士和李先生告诉华商报记者，从2022年开始，他们多方联系，想要为小区引入市政自来水。

　　熊女士告诉记者，外贸小区是长安区进出口贸易公司（以下简称外贸公司）的家属院，最早一批房屋于1999年交付。购房时外贸公司曾承诺小区为水井与自来水双水源供水，实际却只有水井为小区供水。购房合同中也清楚写道：“甲方自备深井及无塔上水器，同时具备自来水并轨设施”。

　　“水井里的水质浑浊，近两年水位下降严重，经常停水。我们和长安区自来水公司沟通过，他们可以为我们接入自来水，但由于小区年限较长，管道老旧，需要将供水管网全部改造更新后才能接水。”熊女士说，她们曾找过外贸公司的负责人，但该公司目前已经破产倒闭，只剩几个人处理相关遗留问题，“他们说目前没有钱来更新水管，只能业主自己来处理。”

　　熊女士介绍，业主们曾找过几家施工队，给出的报价从45万至90万元不等，小区内一共168户，每家至少需要承担近3000元的改造费用。“我们做过统计，有80%以上的人希望接入市政自来水，但其中只有一半的人愿意交钱。”

　　李先生介绍，2022年7月，在社区和水务部门的协调下，业主曾和外贸公司进行过沟通，当时一位姓梁的负责人曾承诺，将申请经费为小区解决自来水问题，但至今仍没有进展。

　　费用未能达成共识，导致无法接入自来水

　　随后，华商报记者来到该小区物业，经理刘先生介绍了相关情况。

　　“用水问题确实有不少业主反映过，这两年我们也在和业主沟通处理这件事情。”刘先生说，“前几年接水需要给自来水公司交管道碰口费，21年后这笔费用取消了，只需要将小区里的管道改造后就能接入市政自来水。”

　　刘先生介绍，该小区是外贸公司的家属院，但现在公司已经倒闭，无法提供这笔钱。物业也只是由外贸公司委托来为小区提供服务，没有改造供水的职责。“之前我们和业主协商过改造管道的事，但因为费用问题，一直没有达成共识，因此管道改造的事情就被搁置了。”

　　2月1日下午，华商报记者联系到长安区进出口贸易公司的负责人梁先生，但对方拒绝接受采访。随后，记者联系到韦曲街道北街社区书记，她告诉记者，外贸小区引入市政自来水的事情，社区一直在积极协调，但因管道改造费用问题，至今没有结果。

　　华商报记者 白仲夏/文 赵彬/图

编辑：方正