我爱创新港·我与创新港共成长

　　2019年6月，万盏灯火点亮中国西部科技创新港，未来大学新样式的“学镇”初具雏形，惊艳大西安，吸引全世界的目光。创新港是西安交通大学落实“一带一路”及创新驱动发展战略的重要平台，这座新型智慧学镇的建成，凝聚了无数沣西新城人的心血及付出，这是他们夜以继日、追赶超越、不懈奋斗的结果。

　　近日，我们采访了六位创新港的基层建设者，透过他们的视角，我们看到创新港从无到有，想象变成了现实。他们在普通的岗位上跑出“沣西加速度”，完成了这项伟大的工程，传承了无私奉献的西迁精神。

　　人物：曹旭 沣西新城行政审批与政务服务局

　　创新港感悟：一站审批服务快，政务跨入新时代，展现沣西“心”服务

　　 8月31日，中国西部科技创新港综合服务大厅揭牌仪式举行

　　9月5日，西安交通大学4000余名研究生新生将陆续入驻创新港。刚到创新港，不论是师生还是学校，每天都需要办理大量的业务。以往，广大师生需要往返周转于各个职能部门、办事网点，无法一次性把各项业务办结，加之课业繁忙，更是无法在工作日内办理业务。

　　港里的事就在港里解决

　　创新港里的事就在中国西部科技创新港综合服务大厅(以下简称综合服务大厅)内解决。经过一年多的筹备延伸人才服务，西咸新区沣西新城为创新港量身打造全程化便捷服务，在创新港设立综合服务大厅和西咸新区海内外高层次人才服务中心，提供包括人才公共服务在内的多元化便民服务。8月31日，中国西部科技创新港综合服务大厅暨西咸新区海内外高层次人才服务中心揭牌仪式举行，综合服务大厅将正式开门营业啦! 

 综合服务大厅内部

　　记者了解到，大厅内建有高效便捷的网上服务平台、温馨舒适的线下实体大厅，同时引入现代服务理念，建设了运营商级的呼叫中心和工单系统，为师生提供网上、线下、移动端、电话等全方位业务办理和咨询服务，实现业务和服务全部进入大厅统一办理。真正做到“只进一扇门、只上一个网、只记一个号、最多跑一次”的服务目标。

　　除此之外，综合服务大厅还设立了公共服务区、社会工位、机动工位、意见受理室、监印室和管理中心办公室等6个功能区，共安排33个常驻工位和16个机动工位。

 综合服务大厅设立6个功能区

　　为了让师生们办事“少跑一趟路，少进一扇门”，沣西新城把服务窗口“搬”到师生们的家门口。曹旭告诉记者，沣西新城在综合服务大厅内设有4个政务服务窗口，主要办理公安办理出入境、落户、居留进境等证件;高层次人才科技项目资助、人才就医、子女教育、人才社保、税务驻点、企业审批等相关业务。同时，接受沣西新城有关业务政策咨询指导。

　　深化最全最优最贴心服务 展现沣西“心”服务 

 针对创新港师生实际需求，抽调四名业务骨干在综合服务大厅工作

　　一直以来，沣西新城行政审批与政务服务局把服务创新港作为一项重要的战略使命，秉承着“师生为本、服务至上”的理念，尽职尽责当好金牌“店小二”。8月21日，沣西新城行政审批与政务服务局提前入驻创新港综合服务大厅，致力于打造最全面、最专业、最贴心的服务。

 针对创新港师生需求，优选五大类别200余项服务事项进驻综合服务大厅

　　沣西新城行政审批与政务服务局针对创新港师生实际需求，抽调四名业务骨干在综合服务大厅工作，集中进行业务能力、政策解读、服务礼仪等强化培训。同时，前期安排进驻窗口深入学习，由窗口人员手把手教学，并定期进行业务测试，确保业务素质过关。

 提前入驻，准备工作

　　针对创新港师生需求，优选五大类别，涉及公共服务、行政备案、行政许可、审核转报、其他服务等200余项服务事项进驻综合服务大厅，确保事项更加全面，服务更加完善，为这里的师生提供最优质的服务，实现“小事不出校，大事不出港”。

　　下一步，综合服务大厅还将设立长安通公交卡自助充值机，并根据教职工和学生现实情况调整事项、优化流程、调整人员结构。

　　在采访的最后，曹旭说道，每一位创新港建设者的热血与汗水，铸就了创新港的辉煌，在“沣西梦”贡献“中国梦”的追梦征途中，沣西人将以昂扬姿态和奋进脚步坚定抵达，弘扬西迁精神，让创新港屹立世界，闪耀四方。

编辑：齐少恒