幸福宜家小区业主反映物业管理不善 新城区住建局：督促物业尽快解决

　　华商网讯 (记者 赵嘉琨 实习生 侯芯怡)自2023年11月起，西安市民王先生多次向华商网《群众呼声》反映，称自己居住的幸福宜家小区存在电动车乱停乱放、单元楼长期漏水、小区北门不开放等诸多问题，给业主的日常生活带来不便。

　　王先生介绍，电动车停放管理混乱的问题从2020年起就一直存在，到现在物业一直不管不问，任凭电动车随便停放。“之前允许电动车上楼，我们投诉了几次之后才禁止上楼，后来他们又在消防通道画了停车线。”他说，小区道路两侧未划线区域、消防通道甚至道路中间均有电动车停放，不仅存在消防安全隐患，而且由于电动车乱停乱放，有些地方都无法两个人并排走路。

　　另外，王先生称小区北门自2022年关闭后至今未开放，附近区域也成为了电动车随意停放的地点，给住户出行造成困扰。“我们要求开放北门，一是为了进出方便，二是因为这是逃生通道。之前两个门都一直开着，现在为什么不开?物业没有说明情况。”他说道。

　　王先生还反映了小区2单元漏水长达2个多月的问题。“业主坐电梯的时候都经常能听到‘哗啦啦’的流水声，漏的水就用一个大型垃圾桶接着，满了之后无人清倒，地面也长期堆积污水。”他称：“业主一直在小区群里反映这个事，但是物业一直没有处理。”

　　近日，华商网记者就以上种种问题咨询新城区住房和城市建设局。新城区住房和城市建设局回复称，该小区面积较小，地面可供电动车正常停放的区域仅有几十平方米，导致电动车过量存放，进而阻塞消防通道。针对该问题，他们已督促物业在小区院外寻找停放点对电动车进行分流停放。同时，通过张贴安全提示、划分停放区域、加强巡查等方式，最大程度减少对住户出入的影响和安全隐患。

　　至于王先生反映的“北门未开放”问题，区住建局称，目前小区北门外为高楼村拆迁施工场地，物业为确保小区居民安全暂时关闭(如遇紧急情况物业保证可随时打开 )。另外，物业曾就北门是否开启进行入户调查，共有 303 户业主参与，不同意率约 71%，根据调查结果，物业决定暂不开启北门。

　　就“2单元长期漏水”一事，区住建局称，自发现问题之日起，物业先后通过多种方式排查漏水点。由于夹层内空间小，没有明确的检修预留口，夹层内遗留垃圾较多，隔墙间距小排列多等情况，排查难度较大，暂未排查到具体漏水点。但通过各项检修措施，目前漏水情况有所缓解，地面积水已彻底清理。

　　目前，新城区住建局、长乐中路街办和嘉园社区正督促该小区物业公司聘请专业机构，扩大排查范围，争取早日找出漏水点，彻底解决漏水问题。

编辑：赵嘉琨