华商记者帮|“想办长安通老年乘车卡及学生卡” 现在西安哪里能办理？怎么办？ 

近日，市民刘女士向华商报24小时新闻热线029-88880000反映称，西安市办老年乘车卡与学生公交卡的地点有迁移和变更，之前公交五公司、六公司、朝阳门的网点取消后不知道搬到什么地方，“孙子想办个学生卡，周围也有老人想办老年卡，想知道现在哪里能办，然后去申请办理。”

  针对该问题，记者从西安长安通有限责任公司官网上了解到，目前西安长安通各客户体验中心及客服网点有6处，分别为：梨园路客户体验中心（梨园路金叶新城一楼商铺长安通客户体验中心朱宏路店）、高新一路（联通）营业厅长安通入驻窗口（西安市雁塔区光德路2号长安通客户体验中心）、纺织城客户体验中心（西安市灞桥区城东客运站广场西侧长安通客户体验中心，地铁一号线纺织城站A出口）、后围寨客户体验中心（西安市未央区后围寨立交启航时代广场长安通客户体验中心启航店）、长安区（联通）营业厅长安通入驻窗口（西安市长安区北长安街111号中国联通北长安街营业厅）、市政务服务中心（西安市未央区凤城八路189号西安市政务服务中心东厅）。

  随后，记者拨打长安通客服热线96123，工作人员表示，除了线下6个网点可以办理老年乘车卡与学生卡外，线上也有两种方法办理，第一通过“西安市民卡”App办理老年乘车卡，用户手机端下载西安市民卡App，在主页面“热门推荐”中选择“老年卡 学生卡”，按照系统提示进行实名资料提交→照片上传→个人资料填写→填写收件地址→线上支付步骤操作，即可线上申办老年卡、学生卡，办结后邮寄到预留地址。

  此外，还可通过“长安通”公众号办理老年乘车卡，打开微信→搜索“长安通公众号”并关注→进入公众号→菜单栏点击“老年学生”进入线上办理平台→按照系统提示选择您需要办理的业务。

  工作人员提醒，申办长安通老年卡需年满70周岁，如果是西安市户籍可用身份证原件申请，非西安市户籍老人持身份证原件、西安市敬老优待证办理。线上办理老年乘车卡时，按照系统提示的内容，点击上传所需的证件照片，填写个人相关信息，首次办理免费可选择是否需要配件，支付配件费和邮费提交订单即可，另非西安市户口的老年人需要再上传西安市敬老优待证。

  “对于老年卡的补办，老年卡补办与新办流程一致，补办后原卡失效，补卡需支付卡费，邮费以及相应的配件费（可选）。需要注意的是学生卡的补办，为了让市民少跑一趟，学生卡丢失或损坏后，需提前24小时拨打96123挂失，挂失后再申请补卡。如果有任何疑问，可拨打长安通客服热线96123询问，我们会详细解答。”工作人员称。

  “各个网点的办公时间以及相关信息，我们都会第一时间在“长安通”微信公众号上发布，市民有需要时可随时查看关注。”工作人员提醒。

  7月28日，记者将了解到的信息转给给了反映人刘女士，她表示会先拨打96123进行详细询问，根据自身情况再去办理相关业务，感谢华商报的咨询反馈。

华商报大风新闻记者 杨平

编辑：方正