西安多人买TCL彩电遭遇店员私刻公章收款 收不到货也难以退款

10月中旬，华商报曾报道“买了TCL彩电联系送货却找不到店员”一事。日前，又有多位顾客反映，称在苏宁易购李家村店买了TCL彩电后，既收不到货，也难以退款。该店12月3日表示，因涉事TCL店员黄某某私刻公章收款已被采取强制措施，故目前正积极配合司法机关调查，一有结果，将尽快处理善后事宜。

小李于今年5月在苏宁易购李家村店TCL专柜购买了一台电视。当时交过全款4999元后，拿到了店员黄某某给的一纸盖有“苏宁易购”条形印章的销售收据，并被告知需等待一个月后到货。可是，随后却并未等到店里通知，待9月份再去专柜催货时，却被告知原销售店员已离职，而更令他震惊的是，店里根据他的购货信息，竟在“销售系统里查不到订单”。
　　 小屈于去年11月10日在该店TCL专柜购买了一台Q10K电视，实付5000元（原价6200元，后因保价退回差价1200元），由于购买时家中装修，故与专柜约定延后提货。可到了今年8月底，等其再根据收据上店员黄某某留的手机号联系提货时，竟发现怎么也联系不上了。“当时我家已装修完毕，急需电视到货安装入住，可找到店里，却被告知无法提货。为了不影响入住，无奈之下只好去别处重新购买了一台彩电。”小屈表示，现在不需要提货了，只希望店方能尽快退还购机款。
　　 今年8月花9800元购买了一台TCL彩电的徐女士也很气愤，称自己买彩电时在装房子，等两三月后房子装好了，却接到民警向她核实购买金额的电话。
　　 记者从几位投诉人提供的“收据”可见，其内容与此前报道过的收据基本一致。12月3日下午，记者来到该店TCL专柜询问顾客此前购买彩电的提货及退款事宜。一位女店员称，此事她不清楚，厂方也未交代，随即将记者带至该店负责彩电销售的负责人处，但对方也称并不了解处理的情况。
　　 在该店四楼办公室，记者见到了刚调任不久的代经理何先生，他详细记录了几位顾客姓名，称会就此事进行沟通。同时，他也告诉记者，由于前涉事店员收取顾客购机费用用的是其自己的二维码，收据上盖的是其伪造的该店印章，故店里查不到相关订单。涉事店员因涉嫌诈骗被警方采取强制措施后，该店一直积极配合司法机关调查，苏宁易购也已派员协助，待此事一有结果，即会尽快解决善后问题。 华商报大风新闻记者 潘津  

编辑：曹静