钟少白西安太白路店实习记者兰锐摄

老总跪地掌掴自罚

女员工自罚做俯卧撑﹙隐蔽拍摄﹚

　　惩罚方式“都是要命的”

　　绕着城墙跑一圈跪在店门前乞讨

　　光脚走路洗厕所1楼蛙跳到27楼

　　近日，钟少白发型设计公司召开内部大会，多名高管为兑现承诺而自罚，让在场员工心惊肉跳。知情者说，每个店定任务时，店员和经理都要“承诺”若完不成将如何自我惩罚。

　　处罚过程有人监督，还全程录像，放给大家看，以激励员工，这种做法引起了争议。

　　自11月1日至今，只要回想起那天发生的一幕，小玲(化名)就会忍不住流泪。

　　“太不把人当人了，我从没见过这样体罚人的。”11月1日，当着小玲和其他几十名员工的面，钟少白发型设计公司董事长钟总自掴耳光40个，打得脸上血迹斑斑。而后，又罚下属做俯卧撑，少则几十，多则一百多，而做这一切，是因为上个月营业额未按下达的完成。

　　-老总跪地自掴耳光现场一片抽泣

　　(那一刻，整个会议室里“噼啪”声响不绝，钟总一边打自己耳光，一边还说着“我要打死我自己，我不是人”。一会儿就看见他一侧的眉角出血，许多人又难过又害怕，现场抽泣声一片)

　　事情还得从11月1日那天说起。

　　上午9时，按照要求，西安的十五家钟少白发型连锁店的店经理在南郊紫薇龙腾大厦27楼的公司总部集合，另外来的还有金花店和百汇店两个店的全体店员。大家在会议室里席地而坐，等着公司开会。

　　这是公司的一次“兑现承诺”会，金花和百汇两个店上个月的业绩目标未完成，要在这次会上兑现当初承诺的惩罚。在任务下达之后，钟总曾在大会上承诺，一个店业绩未完成他罚自己20个耳光。

　　钟总先讲话，他一手拿麦克风，另一只手拿着一份上个月的业绩表。小玲坐得靠前，钟总就在她眼前一边来回走动，一边情绪激昂地讲话。在小玲看来，也许是因为上个月公司的任务未完成，钟总似乎有些生气。

　　让小玲吃惊的一幕接着就发生了。当钟总说到“我要实现我的承诺”时，就把话筒往旁边的助手手里一递，突然面对大家双膝跪地，接着就双手一左一右，掴打自己的脸颊。“那是使全劲在打耳光，声音特别响，我一下就被吓哭了。”小玲说，看着钟总抡圆手臂打自己耳光，几个女孩和她一样都吓得哭了。

　　那一刻，整个会议室里“噼啪”的声响不绝，钟总一边打自己耳光，一边还说着“我要打死我自己，我不是人”。一会儿就看见他一侧的眉角出血，许多人又难过又害怕，现场抽泣声一片。坐在前排的两位店经理实在看不下去就上去拉，但钟总还是推开她们，继续打自己耳光。40个耳光掴完，钟总的脸上已是血迹斑斑。

　　-女高管自掴耳光助手做100俯卧撑

　　(一直打了自己40个耳光，打完后，钟总的爱人已是泪流满面，说话泣不成声;做俯卧撑的，最后累得趴在了地上不能动，被别人扶着才下去)

　　但惩罚才刚刚开个头，接下来发生的让小玲更是看得心惊肉跳。

　　会议接下来的一项内容是看录像，挂在会议室里的一个屏幕上出现钟总爱人的画面。因为去北京学习，在出发前她录了这段影像。录像中，她说上次对大家做出了承诺，现在就要实现她的承诺。接着就见她抡起双手，一直打了自己40个耳光。打完后，录像里的钟总爱人已是泪流满面，说话也泣不成声。

　　接着接受处罚的是钟总的一名女助手，她需要完成100个俯卧撑。前二三十个这名女助手还算完成得顺利，到后来就显然体力不支。最后累得趴在了地上不能动，还是被别人扶着才下去。“真的看不下去了，做到后面脸都变了形，每下去一次都要使劲喊一声。”小玲说，那一声声近乎撕心裂肺的喊叫让她听得心脏都难受，“我就边看边哭，一些男生还可以，女生许多都像我一样，大家哭成了一片。”

　　-处罚录像开会放给全体员工看

　　(定任务时，每个人都要“承诺”若完不成将如何自我惩罚，惩罚各式各样，而且难度都比较大，用一名店员的话说就是“都是要命的”)

　　11月4日，在紫薇龙腾大厦的公司总部，又召开了一次全员大会，所有连锁店的负责人和店员都参加，近300人几乎坐满了会议室。一部由公司制作的“兑现承诺”的录像片在会上播放，各个店因未完成业绩而做的处罚情况，包括钟总以及爱人打自己耳光的画面都在其中。给员工的要求是，看完后每个人写出观后感。

　　为什么叫“兑现承诺”?一名知情者说，当初每个店定任务时，店员和经理都要“承诺”如果完不成将如何自我惩罚，公司高层包括钟总都许下“惩罚”承诺。惩罚各式各样，但多是体罚，而且难度都比较大，用一名店员的话说就是“都是要命的”，“因为没有难度、没有挑战性，公司就觉得你不努力，甚至还会扣发工资。”

　　据南郊一连锁店的店员讲，处罚执行过程除了有人监督，另外还有一个公司的摄像全程录像，这部放给大家看的录像片就是经后期制作后播放给全体员工看的。

　　一名今年刚过20岁的年轻店员在看到录像中自己接受惩罚的镜头后，觉得“有些难以相信那就是自己”：“觉得自己是一个很要强的人，录像中的那个自己简直丢尽了面子。”

　　“我也知道做业绩，知道该努力完成定下的任务，但如果像这样惩罚的话，几乎连人格都没有了……”昨日这名店员哭着对记者说。本版稿件由本报记者佘晖采写

　　体罚还是激励欢迎讨论

　　这种以处罚为特征的管理方式，是变相的体罚，还是有效的激励手段?采访中有人说不，但也有人认为这是企业不得已采取的一种带动员工创新业绩的方式。

　　对此您有什么看法，欢迎致电029-88429071(今日上午9：00—12：00)参与讨论。