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在做好除雪保畅的同时，西汉分公司秉承“以人为本，服务司乘”的文明服务理念，成立文明服务小分队，活跃在除雪保畅前线，准备热水、面包、方便面等基本生活用品，提供车辆维修帮助等服务，沿线服务区也提高了服务的主动性，为置身冰天雪地的司乘人员送去一片温暖。
截止记者发稿(16日下午)，西汉高速公路除雪工作有力、有序、有效进行，道路畅通。据统计，西汉分公司新一轮的除雪保畅工作，共出动1000余人次，出动除雪车、装载机、平地机等设备50多台次，路政、养护工作车30余辆，抛洒融雪剂108吨，为司乘人员提供拖车、清障、排险、食物等服务百余次。
提醒货车司机：雨雪天气，在经过秦岭山区，棋盘关以及宝鸡到牛背等山区气温较低的路段时，尽量避免夜间行车，必须通过的请安装防滑链，并加负10号柴油。车辆行驶一定要缓慢，避免心烦气躁和疲劳驾驶，不要随意超车。(陈东 王丽)
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